Tervetuloa lukemaan uutisia, kuulumisia ja tarinoita meistä

perjantai 13. joulukuuta 2013

Kotiringin Joulukirje 2013

Hyvää Joulua ja kiitos kuluneesta vuodesta!!
Hyvät ystävämme ja asiakkaamme! Kiitos, että mahdollistitte kuluvana vuonna osaltanne työpaikan työntekijöillemme eripuolilla Suomea. Se on reilu teko, sillä kotipalvelutyöntekijän työllistämisellä on merkitystä:

Valtaosa maksamastanne palvelukorvauksesta menee työntekijöiden ja yrittäjien palkkojen kautta suoraan kotimaiseen kulutukseen – kuluttaminen on tehokas tapa torjua taantumaa.
 

Palvelumme on myös lähes 100 % aineetonta – emme synnytä tavaravuoria kirpputoreille ja kaatopaikoille.

Ostaessanne palveluamme palkitsette niin ikään koko perheen lahjalla, josta on iloa koko vuodeksi - siis enemmän parempaa aikaa :)


Kotitalousvähennyksen ansiosta kotisiivouspalvelun ostaminen ei ole kallista. Iloksemme voimme kertoa, että vuoden 2014 alusta kotitalousvähennykseen oikeuttavat enimmäisostorajat nousevat seuraavasti:
       Tänä vuonna maksimivähennykseen (2000 €) oikeuttavat ostot ovat 4444 €. 
       Vuonna 2014 maksimivähennykseen (2400 €) oikeuttavat ostot ovat 5333 €. 
       Vuonna 2014 samassa taloudessa asuvilla puolisoilla maksimivähennykseen (4800 €)
       oikeuttavien ostojen enimmäismäärä on 10666 €. 


Vähennysprosentti 45% säilyy ennallaan.
On monta syytä nauttia palveluistamme hyvällä omalla tunnolla myös ensivuonna. 

Oikein hyvää ja onnellista Joulua !!


Kotirinki yrittäjät

torstai 26. syyskuuta 2013

Tarun kokemuksia Kotiringin Partneri-yrittäjänä

"Ehkä paras työni tähän saakka
Olen Taru Heinonen ja toimin Järvenpään Kotiringissä Partneri-yrittäjänä. Koulutukseltani olen graafinen suunnittelija ja niittiä vaille merkonomi. Kotirinki tuli minulle tutuksi jo lähes neljä vuotta sitten, kun halusin lisäansioita osa-aikatyöntekijänä. 

Lähellä sydäntäni on korujen suunnittelu ja tekeminen. Pidän matkustamisesta ja vuosittain vietän yleensä talvella kuukauden Thaimaassa, josta ostan korujen raaka-aineet ja haen inspiraatiota.

Kun minulta kysyttiin kiinnostusta Partneri-yrittäjyyteen, tein pienen harkinnan jälkeen myönteisen päätöksen ja tätä päätöstä en ole katunut. Suurempia yllätyksiä ei ole tullut ja Partneri-yrittäjyys mahdollisti harrastukseni muuttumisen osa-aika ammatiksi. Myyn korujani erilaisissa tapahtumissa mm. kesäfestareilla.

Hyvinä puolina Kotirinki-yrittäjyydessä on mielestäni ennen muuta vapaus suunnitella omat työaikani Kotiringin konseptin pohjalta ja työt voin tehdä omaan tahtiini, kunhan työn laatu pysyy hyvänä. Sain Kotiringiltä valmiin asiakaskunnan, joille on ilo tehdä töitä. Ketjun kanssa yhteistyö on ollut toimivaa ja lisää asiakkaita saan tarvittaessa – nyt asiakasmäärä on sopiva, enkä harkitse laajentumista. Ansiotasoon olen ollut tyytyväinen, eikä aloituskulut olleet ylitsepääsemättömiä. Käytännössä aloittamiseen meni muutamia satasia, joten lainarahaa en tähän tarvinnut – tärkeä asia epävarmoina aikoina. 

Partneri-yrittäjyyttä harkitsevalle antaisin vinkkinä miettiä, sopiiko fyysinen rutiinityö itselle. Kotisiivoustyö on niin ikään asiakaspalvelua, joten sormi ei saa mennä suuhun asiakaskohtaamisissa. On myös tärkeää ymmärtää, mitä yrittäjyys tarkoittaa - vastaat viime kädessä itse omasta tekemisestäsi. Talousasioiden hoitaminen ajallaan ja oikein ovat yrittäjälle tärkeitä ja vaativat alussa opettelua. Veroennakkojen suunnittelu ja esimerkiksi loma-aikaan varautuminen vaativat vähän pohdintaa ja sopimista kollegojen kanssa. Hallinnollisiin kiemuroihin olen saanut hyvin neuvoja Kotiringiltä. 

perjantai 20. syyskuuta 2013

Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset 2013

 9/10 asiakkaistamme suosittelee Kotirinkiä tuttavalleen.
Vuoden 2013 tutkimuksen tulokset on nyt julkaistu. Asiakkaan kodissa tehtävä työ on haastavaa asiakaspalvelutyötä ja se vaatii paitsi hyvää siivousammattitaitoa, myös ystävällistä asennetta.  Palvelun kehittämistä varten Kotirinki–ketju tutkii säännöllisesti asiakkaidensa tyytyväisyyttä. Nöyrä kiitos kaikille tähän kyselyyn vastanneille.

Kuluvan vuoden tutkimustulokset eivät eroa juurikaan edellisen vuoden tuloksista ja tulosten perusteella voimme yleisesti todeta, että konseptimme toimii.
Erityisen ylpeitä ja kiitollisia olemme siitä, että niin moni asiakassuhteistamme on kestänyt jo yli kymmenen vuotta. 





Vastauksissa arvosana 1 on huonoin ja 5 paras.Kaikkien vastausten
 keskiarvo oli 4,1.

Tulosten perusteella voimme edelleen olla tyytyväisiä siihen, että valtaosa asiakkaistamme on valmis suosittelemaan palveluamme tuttavalleen. Kiitämme asiakkaitamme edelleen myös arvioista koskien Kotirinki-yrittäjien ja palvelu-henkilöstön ystävällisyyttä - positiivinen palaute auttaa meitä jaksamaan arjen hyörinässä.

Tärkeimmät kehittämiskohteet vuodelle 2014 ovat siivouksen tason parantaminen sekä asiakkuuskokemuksen edelleen kehittäminen.

maanantai 10. kesäkuuta 2013

"Vuoden Hymy" Susanna Lähteenmäelle

Vuoden Hymy Susanna Lähteenmäki. 
Kevään Kotirinki-yrittäjäpäivä pidettiin toukokuussa Riihimäellä. Päivän ohjelma sisälsi sekä tiukkaa asiaa, että vapaamuotoisempaa ohjelmaa. Mielenkiintoisena "casena" kuulimme  Mandala Travelin myynti- ja markkinointijohtaja Kalle Viiran esityksen sosiaalisenmedian hyödyntämisestä elämysmatkatoimiston markkinoinnissa.

Vuoden "Hymy" palkinnon saajaksi kaikki ketjuun kuuluvat äänestivät Helsinki Pakilan 
Kotirinki-yrittäjä Susanna Lähteenmäen.
Hymy-palkinnon kriteereinä ovat mm. positiivinen käytös, kaverin auttaminen tarvittaessa, yhdessä sovittujen viestinnän pelisääntöjen noudattaminen, omasta jaksamisestaan huolehtiminen, innostuminen ja innostaminen sekä aktiivisuus ketjun yhteistoiminnassa.