Tervetuloa lukemaan uutisia, kuulumisia ja tarinoita meistä

tiistai 5. syyskuuta 2017

Puhdas koti parin klikkauksen päässä

Digitalisaatio on muuttanut ihmisten elämää valtavasti. Nykypäivänä tiedonhaku onnistuu näppärästi puhelimella, vaikka keskellä metsää. Palveluita saa yhä helpommin ja nopeammin, hintavertailunkin voi tehdä käymättä myymälöissä tai soittamatta puheluita.
Kotiringin siivouspalvelun voi tilata netistä ympäri vuorokauden. Asiakas näkee heti oman postinumeroalueensa vapaat ajat ja voi varata niistä itselleen parhaiten sopivan. Tilausvahvistus lähetetään heti tilauksen jälkeen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Kotirinki-yrittäjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen ennen tilattua palveluaikaa ja sopii tarkemmin palvelun yksityiskohdista.

Laatuvertailu netissä?

Asiakaspalveluchatit yleistyv
Nykyisin hintavertailu on tehtävissä helposti netissä, mutta palveluiden laatuvertailu vaatii useimmiten oman käyttökokemuksen. Tekniikka kehittyy ja avoimuus lisääntyy, monien tuotteiden ja palveluiden laadusta voi saada hyvin kattavan kuvan myös verkossa. Kotirinki on kotisiivousalan ainoa toimija, jolla sopimusasiakkaiden tyytyväisyys päivittyy reaaliajassa julkiselle nettisivulle. Asiakas voi tarkastella yksittäisten toimipisteiden tai koko ketjun asiakastyytyväisyyden keskiarvoa koska vain.
Laadusta kertoo myös Kotiringin tyytyväisyystakuu, joka koskee kaikkia Kotiringin tarjoamia palveluita, joissa työaikaa ei ole rajattu asiakkaan toimesta.

Chat - nopea ja helppo asiakaspalvelukanava

Ajanvarauksien siirtyessä internettiin, myös asiakaspalvelu sähköistyy. Asiakaspalveluchat on nopea ja helppo kanava kysyä neuvoa tilaamiseen tai esittää muita mieltä askarruttavia kysymyksiä palvelua koskien. Kotirinki otti chatin käyttöön keväällä 2017 ja asiakkaat ottivat palvelun nopeasti omakseen. Sopimusasiakkailla on lisäksi yksityinen viestintämahdollisuus Assi-asiakassivuilla, jonka kautta viestiminen omalle Kotirinki-yrittäjälle on helppoa, myös mobiililaitteilla.

Sähköisen palvelun takana on ihminen


Palveluiden sähköistyminen on monille mieluinen uudistus ja sovellusten käyttö on helppoa. Jos internet ja sähköiset välineet ovat vieraita, Kotirinki palvelee mielellään myös perinteisemmin puhelimitse. Sähköisten palveluiden takana on yhä ihmiset, joille asiakkaiden henkilökohtainen palveleminen on sydämen asia. 

Kotisiivouksen tilaaminen onnistuu Kotiringin nettisivuilta 24 / 7: www.kotirinki.fi