Kotirinki - tarinoita ja taustatietoa

Minna-Mari Jurvansuu: ”opiskelu kannattaa aina”

2012-02-16T16:15:00.001+02:00

Olen toiminut jo useita vuosia Kotirinki-yrittäjänä Oulussa, Oulujoen Pohjoispuolella. Hain uutta tietoa ja virtaa itselleni Oulun Toimitusjohtajakoulusta ja todellakin löysin niitä. Suoritin TJ-koululla ensin Yrittäjän ammattitutkinnon ja loppua ei näy. Samoilla tulilla aion aloittaa Johtamisen erikoisammattitutkinnon (MEKO). Opiskelu kannattaa aina ja uudet ajatukset parantavat tuloskuntoa.

Muiden yrittäjien ja kouluttajien kanssa käydyt keskustelut lähiopetuspäivinä olivat opettavaisia ja virkistäviä. Hienojen ammattilaisten kanssa oli ilo istua alas päiväksi kerran kuukaudessa. On ollut hienoa huomata koko ajan paremmin koulutuksen edetessä, että franchising-yrittäjänä Kotirinki-ketjussa saan mahtavaa tukea ja tietoa koko ajan. Sirpa Heikkinen ja Veli-Pekka Pihlainen Kotirinki Oy:stä kävivät näytönkin arvioimassa ja sain todella konkreettista oppia ja mahtavaa hyvän mielen sparrausta sekä Kotirinki-ketjun ihmisiltä että Toimitusjohtajakoulun Sanna Leppäseltä. Opiskelut jatkuvat ja uutta juttua blogiin on tulossa. Tavoitteena on oppia paremmaksi johtajaksi ja saada hiottua strategia entistä kovempaa menestystä varten.

KOTIRINKI TOIMII MYÖS LOHJAN ALUEELLA

2012-02-08T17:15:00.000+02:00

Susanna Kotirinki-yrittäjän aloituskoulutuksessa

Susanna Pursiainen aloittaa Kotirinki-yrittäjänä maaliskuussa 2012. Susanna tarjoaa kodin puhtauspalveluita Lohjan, Vihdin ja Nummelan alueella.

Aikaisemmin Susanna on toiminut ravintolapäällikkönä ja vastannut samalla koko kiinteistön tilahuollosta.

Susanna haaveili uran vaihdoksesta ja etsi uusia työmahdollisuuksia mm. työ- ja elinkeinotoimiston sivuilta. Kiinnostus franchising-toimintaa kohtaan oli herännyt jo aiemmin Susannan haaveiltua oman lemmikkieläinkaupan perustamisesta. Haave kariutui kuitenkin lähipiirissä ilmenneeseen allergiaan.

Mielenkiinto oman siivousyrityksen perustamiseen syntyi, kun Susanna sai vastatakseen kiinteistön tilahuollon. Franchising tuntui turvalliselta tavalta aloittaa yritystoiminta ja Susanna kartoittikin tarkkaan kaikki alan franchising-ketjut. Ketjuksi valikoitui Kotirinki, koska neljän lapsen äitinä vaakakupissa painoivat erityisesti pääsääntöisesti vapaat illat ja viikonloput sekä kohtuulliset aloituskustannukset. Lisäksi Susanna oli jo kauan etsinyt Lohjan alueelta luotettavaa kotisiivouspalvelun tarjoajaa oman kotinsa puhtaanapitoon. Etsinnöistä huolimatta sopivaa palveluntarjoajaa ei löytynyt. Tarve markkinoilla on siis selkeästi olemassa.

Susanna aikookin panostaa omassa toiminnassaan erityisesti asiakashankintaan ja laatuun. Susanna kokee työnsä merkitykselliseksi, koska hänellä on mahdollisuus olla tuottamassa Kotiringin asiakkaille puhtaan kodin synnyttämää hyvän olon tunnetta.

Kotiringin valoisa joulutervehdys

2011-12-21T17:28:00.000+02:00

Kotirinki arpoi kaikkien Kotiringin facebook-fanien kesken 10 valoisaa joulutervehdystä. Arvonnassa voittivat:

Kati B
Jussa I
Minna H
Anne R
Susa N
Tiina H
Tia S
Matleena H
Outi L
Petteri J

Mikäli löysit oman nimesi listalta, lähetä sähköpostia osoitteeseen kotirinki@kotirinki.fi ja toimitamme palkinnon tammikuun 2012 ensimmäisellä viikolla.

Hyvää ja rauhallista Joulua!

Joulutorilla Tallinnassa

2011-12-15T12:01:00.000+02:00

Mukavaa seuraa ja yhdessäoloa !

Kotiringin vapaa-aikatoimikunta järjesti Kotirinki-yrittäjille ja Kotirinki-keskuksen työntekijöille päivämatkan Tallinnan joulutorille. Matka sai innostuneen vastaanoton ja hyvässä seurassa retki täyttikin sitten kaikki odotukset. Kotimatkalla nautittiin joulupöydän antimista ja eksyipä joku vielä laivalla shoppailemaan J

Kotirinki-yrittäjäpäivien fiiliksiä

2011-12-15T11:38:00.000+02:00

Vuoden paras Asiakashankkija
Katja Viitala (oik.) Kotirinki Tuusula

Syksyn Kotirinki-yrittäjäpäivät pidettiin marraskuussa Helsingissä. Päivien aikana katsastettiin kulunut vuosi ja palkittiin vuoden aikana onnistuneita.

Ulkopuolisina vierailijoina nähtiin Joulupukin lisäksi mm. tohtori Mika Tuunanen, joka kertoi kotityöpalvelualan uusimmista tutkimustuloksista. Alaa vaivaa edelleen liiketoimintaosaamisen puute. Yrittäjävaihtuvuus on koko toimialalla vuositasolla n. 25 %, joka käytännössä tarkoittaa yrityskannan vaihtumista neljän vuoden aikana. Tämä ylittää selvästi Suomessa keskimääräisen (18%) yritysvaihtuvuuden. Tutkimuksen tulokset ovat linjassa Kotiringin kokemusten kanssa ja ketjun yrittäjärekrytoinnissa korostetaankin aiempaa esimieskokemusta.

Asiapitoiseen ohjelmaan sisältyi myös Asiakaskyselyn ja Yrittäjäkyselyn tulosten tarkastelu. Asiakaskyselyn tulokset ovat kerrottu aiemmin tässä blogissa. Yrittäjäkyselyn tuloksissa olimme erityisen iloisia siitä, että Kotirinki-yrittäjyyden hyvissä puolissa TOP 3 listalle nousi yrittäjän hyvät ansaintamahdollisuudet. Mahdollisuus vaikuttaa työaikoihin ja hyvä siivouskonsepti veivät aiempien vuosien tapaan kaksi ensimmäistä sijaa.

Paras auditoinnin tulos: Tarja Viljanen Oulusta
ja Päivi Suurhasko Tampereelta

Kotirinki-yrittäjäpäivät pidettiin hyvän yhteistyökumppanimme Toyota Itäkeskuksen tiloissa. Samalla saimme tietopaketin uusista automalleista ja halukkaat pääsivät myös koeajolle.

Päivän jälkeen siirryimme nauttimaan ennen vauhdikasta pikkujoulua Flamingo Span hemmotteluhoidoista.

Kotiringin syksyn asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset

2011-12-02T13:09:00.000+02:00

Paras asiakastyytyväisyys 4,45 Kotirinki Oulu Kempele.
Kuvassa vasemmalla Kotirinki-yrittäjä Tarja Viljanen
ja kenttäpäällikkö Sirpa Heikkinen

Kotiringin asiakastyytyväisyys-
tutkimus toteutettiin kuluvana vuonna syyskuussa ja kyselyyn vastasi n. 20% asiakkaistamme. Kyselyn tulokset ja kehittämis-

kohteet käsiteltiin Kotirinki-yrittäjien kanssa 25.11 Yrittäjäpäivillä. Alla yhteenveto ja keskiarvot tuloksista. Vastauksissa arvosana 1 on huonoin ja 5 paras.
Kaikkien vastausten keskiarvo oli 4,1 jossa parannusta edelliseen vuoteen oli 0.02 %-yksikköä.

Yhdeksän asiakasta kymmenestä on valmis suosittelemaan palvelua tuttavalleen.

Olemme tyytyväisiä kyselyn tuloksiin, vaikka parannettavaakin on. Erityisen tyytyväisiä olemme arvioihin palvelumme suosittelusta, henkilökunnan ystävällisyydestä ja palvelun täsmällisyydestä.

Tärkein kehittämiskohde tulevalle vuodelle on siivouksen tason parantaminen, joka onkin kehittynyt parempaan suuntaan jo kolmena vuonna peräkkäin. Lämmin kiitos kaikille kyselyyn vastanneille arvokkaista palautteista.

Kilometrikisan voitto Kotirinki Helsinki Pakilaan

2011-11-04T13:45:00.000+02:00

Kuvassa Suomen ainoa nojapyöräilevä
kotipalvelutyöntekijä Timo Kissaniitty

Keväällä alkaneen Kotiringin Kilometrikisan voittajajoukkue on selvinnyt. Voittajajoukkue pyöräili yhteensä 4956 km.

Kilometrejä reippaasti kerryttänyt Timo Kissaniitty näkee työmatkapyöräilyssä pelkkiä positiivisia asioita. Timon keskinopeus on noin 30 km/h, joten kaupunkioloissa pyörä on oiva vaihtoehto ympäristöä saastuttavalle autoilulle.

Työmatkapyöräilyssä saa hyvää hyötyliikuntaa ja raittiin ilman virkistämänä työskentely aamun ensimmäisessä asiakaskohteessa lähtee tehokkaasti käyntiin.
Siivousvälineet kulkevat kätevästi pyörän sivulaukuissa. Raitis ilma ja liikunta vähentävät sairauspoissaoloja ja koska siivoustyö rasittaa eninten yläkroppaa, saavat jalat treenin kohteiden välisessä pyöräilyssä. Illalla aikaa jää enemmän perheelle, koska päivän liikunta-annos on jo saavutettu.

Timon mukaan sellaista ilmaa ei ole vielä vastaan tullut, että pyörä olisi vaihtunut autokyytiin. Pyöräilyä edesauttaa kelin mukainen vaatetus. Lumisena talvena auraamattomilla jalkakäytävillä eteneminen on hitaampaa ja viiden vuoden työskentelyn aikana ainoastaan kerran on siivous jouduttu siirtämään keliolosuhteiden vuoksi.

Voittajajoukkue lähtee virkistymään
viikonlopuksi Tahkon Villa Ilonaan

Varomattomat autoilijat aiheuttavat vaaratilanteita erityisesti kiertoliittymissä joka päivä. Onneksi pahemmilta onnettomuuksilta on vältytty. Ainoastaan yksi kaatuminen öljysoratiellä on aiheuttanut polven loukkaantumisen.

Perhe tukee Timon pyöräilyharrastusta ja yhteisiä pyöräilyreissuja on tullut tehtyä mm. Saarenmaalle ja Hiidenmaalle sekä mökille Padasjoelle.

KOTISIIVOUSKONSEPTI ON PÄIVITETTY

2011-10-02T21:23:00.000+03:00

Oppimisen iloa

Merja Kivitie, Kiilto Clean Oy

Kotiringin kotisiivouskonsepti on nyt päivitetty huomioiden alan viimeisimmät trendit. Päivityksen tavoitteeksi asetettiin ympäristöystävällisyys, tehokkaat ja ergonomisesti oikeat työmenetelmät, kohteeseen sopivat välineet ja riittävän tehokkaat aineet.

Kehitystyötä tehtiin tiiviissä yhteistyössä Kotirinki-yrittäjien kanssa. Kentältä kerätyn palautteen perusteella kartoitettiin markkinoiden parhaimmat välineet yhteistyökumppaneiden avustuksella.
Kesän aikana välineet, aineet ja työtavat testattiin, jonka jälkeen tehtiin lopulliset päätökset. Uudet välineet ja aineet koulutettiin CC-Tukun tiloissa Espoossa Kotirinki-yrittäjille 12.9.2011.

2011-09-09T12:09:00.000+03:00

ASIAKKAASTAKOTIPALVELUYRITTÄJÄKSI

MarjoLindfors onaloittanut Kotirinki-yrittäjänä syyskuun 2011 alusta.

Marjo tarjoaa kodin puhtauspalveluita Länsi-Vantaalla. Aikaisempaa yrittäjäkokemusta Marjollaon jo 15 vuoden ajalta, oman ravintolan pyörittämisestä.
- Uran vaihdos oli jonkunaikaa käynyt mielessä. Muutosprosessi sai vauhtia, kun vuonna 2010 ravintola myytiinuudelle omistajalle ja jäin yritykseen palkkatöihin ravintolapäälliköksi. Senverran oli kuitenkin yrittäjyyttä selkäytimessä, että halu kehittää jotain omaasai taas vallan, kertoo Marjo.

Eräänä iltanasurffatessaan netissä Marjo etsiytyi Kotiringin sivuille. Yritys oli hänelle ennestääntuttu, sillä hän oli ollut Kotiringin asiakkaana.

- KiinnostuinKotirinki-yrittäjyydestä ja ilmaisin haluni neuvotella ketjun kanssa. Prosessilähti liikkeelle tämän vuoden tammikuussa ja nyt on toiminta alkamassa.Aikaisemman yrittäjäkokemukseni johdosta odotukseni eivät ole unelmoivanruusuisia vaan mukavan realistisia. Kovalla työllä menestys syntyy, muttaravintolatyöhön verrattuna voin iloita siitä, että on mahdollisuus tehdä työtäpäiväsaikaan ja viettää viikonloput sekä juhlapyhät vapaalla lapsieni kanssa.

- Ravintolatyössä uskonsaaneeni hyvät eväät esimieheksi. Pikaisten päätösten tekeminen on tulluttutuksi, en usko meneväni pienistä paniikkiin. Minusta ei oleyksinpuurtajaksi, vaan kaipaan ympärilleni verkostoa, missä yrittäjäkollegat,oma henkilöstö ja Kotirinki-ketjun asiantuntijat ovat tukenani.

- Tulevina viikkoina onluvassa runsaasti asiakasneuvotteluja. Nyt kehitetään hommaa siihen etappiin,että voin toimia tiiminvetäjänä mukavassa työyhteisössä ja asiakaspiirissä.

- Palvelutyö, missä onsäännöllisiä asiakkaita, luo turvallisuutta ja varmuutta omaan elämään. Kun onsaanut rakennettua tavoitteensa mukaisen asiakaskunnan, on kohtalaisen helppoennakoida toimintaansa, sen laajuutta ja kapasiteettitarpeita.

Jatkosopimuskaudelle

2011-06-22T12:24:00.000+03:00

Yhteistyössä on voimaa toteavat Sirpa Ruutu,
Kotirinki Espoonlahti ja Veli-Pekka Pihlainen Kotirinki Oy

Kotirinki-yrittäjä Sirpa Ruutu on toiminut mm. Espoonlahden alueen yrittäjänä viisi vuotta.

Tiistaina 21.6 allekirjoitettiin sopimus viiden vuoden jatkokaudesta. -Päätöstä ei tarvinnut pitkään miettiä, sillä vastahan tässä on ensimmäisen viiden vuoden aikana pohjatyö tehty, naurahtaa Sirpa.
– Minulla on loistavat asiakkaat ja työntekijät, joiden kanssa on hyvä tehdä työtä. Toimimalla Kotiringin konseptin mukaisesti myös taloudellinen puoli on kunnossa.

Uuden hallituksen ohjelman mukaan kotitalousverovähennyksen verohyöty asiakkaalle on vuoden 2012 alusta alkaen enimmillään 2000 euroa vuodessa ja korvattava prosenttiosuus 45 %. Muutoksesta huolimatta Sirpa katsoo luottavaisena tulevaisuuteen. – Uskon, että Kotirinki-konseptin avulla tuotettu palvelun tasainen laatu ja lopputulos ovat asiakkaillemme entistä tärkeämpiä ja siksi tulemme pärjäämään markkinoilla.

Kotirinki mukana kilometrikisassa

2011-05-24T16:40:00.000+03:00

kenttäpäällikkö Sirpa Heikkinen polkaisi
kilometrikisan käyntiin

Kilometrikisa polkaistiin liikkeelle "Pyörällä töihin päivänä" eli 10. toukokuuta ja kisa päättyy 30. syyskuuta. Kilometrikisassa kerätään pyöräilykilometrejä niin työ- kuin vapaa-ajan pyöräilystä.

Kesämielen innoittamana Kotirinki Oy päätti ottaa osaa kilometrikisaan ja haastaa mukaan kaikki Kotirinki-yrittäjät työntekijöineen sekä Kotiringin yhteistyökumppanit. Haasteen tarkoituksena on innostaa Kotirinki-yrittäjiä ja työntekijöitä mukaan arkiliikuntaan ja sitä kautta löytää uusia voimavaroja työhön ja vapaa-aikaan.
Eniten kilometrejä suhteessa osallistujamäärään polkenut joukkue palkitaan Villa Ilonan virkistysviikonlopulla Tahkovuorella.

Kotirinki-yrittäjäpäivät Helsingissä

2011-05-23T16:04:00.000+03:00

Kevään yrittäjäpäivät pidettiin 20.5.2011 Tapanilan Urheiluopistolla. Päiväkokouksen jälkeen iltaa jatkettiin hohtokeilauksen ja mukavan yhdessäololon merkeissä. Kokouksessa palkittiin seuraavat onnistujat:

Susanna Lähteenmäki (oik),
yrittäjäneuvoja Eija Mäenpää

Ketjun kehittäjäksi valittiin Susanna Lähteenmäki

Palkitsemisperusteissa Susannan todettiin (Kotirinki Helsinki Pakila) olevan ylpeä Kotirinki-yrittäjyydestä. Hän on iloinen sekä aktiivinen osallistuja ketjun yhteisiin tapahtumiin. Hän osaa esittää omat mielipiteensä ja ideansa rakentavasti sekä ajattelee ketjun yhteistä etua.

kenttäpäällikkö Sirpa Heikkinen (vas)
Liisa Lehto ja Eija Mäenpää

Vuoden tulokas on Liisa Lehto
Lähtökohtana vuoden tulokkaan valinnassa on alle kahden vuoden toiminta. Liisa (Kotirinki Helsinki Laajasalo) on onnistunut lyhyessä ajassa kasvattamaan yrityksensä liikevaihdon ja tuloksen esimerkilliselle tasolle. Liisa osaa hyödyntää laajasti ketjun tarjoamia tukipalveluita ja hän on myös itse aktiivinen yhteydenpitäjä.

Vuoden Hymy palkinto Minna-Mari Jurvansuulle Ouluun

Vuoden Hymy! Minna-Mari Jurvansuu

Vuoden Hymy palkinnon saajan valitsevat kaikki ketjuun kuuluvat. Minna-Mari (Kotirinki Oulu Kynsilehto) pokkasi palkinnon suorastaan äänivyöryllä.
Hymy-palkinnon kriteereinä ovat mm. positiivinen käytös, kaverin auttaminen tarvittaessa, yhdessä sovittujen viestinnän pelisääntöjen noudattaminen, omasta jaksamisestaan huolehtiminen, innostuminen ja innostaminen sekä aktiivisuus ketjun yhteistoiminnassa.

Mukavaa yhdessäoloa Tahkolla

2011-04-18T14:28:00.000+03:00

Kuvassa oikealta: Susanna, Sirpa, Diana, Minna-Mari, Liisa, Pauliina ja VP

Huhtikuun puolessa välissä kokoontui osa Kotirinki-yrittäjistä viettämään pitkää virkistys-viikonloppua Tahkovuorelle Villa Ilonaan.
Säidenhaltija oli kerrankin laittanut parastaan - aurinko paahtoi kirkkaalta taivaalta lähes koko viikonlopun ajan ja kyllä hiihtäjien oli mukava hiihdellä.
Lunta riitti rinteissä, ladut olivat huippukunnossa ja hauskaa oli hyvässä seurassa.

Tarja Viljanen on vuoden 2011 Kotirinki-yrittäjä

2011-04-11T13:44:00.000+03:00

Voittajan on helppo hymyillä!

Tarja Viljanen Oulusta on valittu vuoden 2011 Kotirinki-yrittäjäksi.
Palkinto luovutettiin juhlavassa Franny Awards gaalassa Helsingissä perjantaina 8.4. 2011
Franny Awards on franchisingalan ”Oscar-gaala”, joka kokoaa vuosittain ketjujen parhaat yrittäjät yhteiseen palkintojuhlaan. Tarjan valintaperusteissa mainitaan muun muassa jatkuva liikevaihdon kasvu, asiakastyytyväisyys, erinomainen tuloskehitys sekä aktiivisuus Kotirinki-ketjun kehittämisessä.

Tarjan kolmivuotinen ura Kotirinki-yrittäjänä on kehittynyt komeasti. Asiakasmäärä on ketjun yrittäjien parhaimmistoa ja työ on sanamukaisesti yritysjohtamista, ei yksinäistä puurtamista.

Onneksi olkoon Tarja!

– Minulla on mukava kahdeksan työntekijän porukka. Näin voin omalla työajalla keskittyä henkilöstön ja asiakkuuksien organisointiin sekä markkinointiin. Välillä on ohdakkeita matkalla, mutta ihan selkeästi on enemmän positiivisia päiviä. Kotirinki-brändin palvelulupaus yrittäjälle, "päivätyö ja vapaat viikonloput", on toteutunut, iloitsee Tarja Viljanen.

Vuoden Kotirinki-yrittäjä -palkinnosta Tarja on erityisen otettu, mutta haluaa jakaa kunnian kaikkien työntekijöidensä sekä oman perheen kesken.

Kannustusjoukot mukana
juhlimassa!

– Kyllä kaikki lähtee siitä, että on hyvät ja lojaalit henkilöt töissä ja taustalla, hyvä yhteishenki ja avoin keskustelukulttuuri. Talousasiat pitää hoitaa säännöllisesti ja asiakkaita on osattava kuunnella. Omassa johtamisessani pyrin olemaan reilu, mutta jämäkkä. On osattava sanoa oikeassa paikassa "kyllä" tai "ei". Samalla tavalla arvostan yrittäjän ja Kotirinki-ketjun välistä yhteistyötä. Kun konsepti toimii sopivassa ruodussa, liikaa rönsyilemättä, toiminnasta tulee selkeämpää ilman turhia murheita.

– Kaiken takana on oma perhe, joka on jaksanut kannustaa, tukea ja auttaa kun itse ei aina ehdi. Sitä on perheyrittäjyys parhaimmillaan!

Mitä tekisin isona ?

2011-03-31T13:00:00.000+03:00

Tämä kysymys pyöri mielessäni vuositolkulla. Entä milloin sitten olisin "iso" ja mistä tietäisin olevani.

Vuodet kuluivat töitä tehdessä ja aina mietin sitten kun. Kunnes eräänä päivänä valmistellessani keskimmäisen tyttäreni lakkiaisjuhlia törmäsin lehti-ilmoitukseen "sinustako yrittäjä". Ravintolataustastani johtuen olin aina haaveillut oman kahvilan perustamisesta mutta se oli tyssännyt suuriin aloituskuluihin. Luin ilmoituksen tarkemmin ja mietin olisiko se mahdollista. En siinä vaiheessa vielä kuitenkaan sen enempää tietoisesti asiaa ajatellut mutta se jäi alitajuntaan pyörimään. Ja se pyöri siellä tosi vinhaa vauhtia! Yhtä äkkiä huomasin olevani Kotiringin nettisivuilla lukemassa lisää ja jättämässä yhteydenottopyyntöä.

Ensimmäisellä tapaamisella olin vielä aika skeptinen, lähinnä oman osaamiseni suhteen, mutta huomasin että minulle annetaan tarkkaa tietoa siitä mitä tämä liiketoimintamuoto pitää sisällään. Aikaisemmin olin ajatellut itsenäistä yritysmuotoa mutta siinä on niin paljon riskejä kun ei millään voi aloittaessaan tietää kaikkea. Tyhmyyttään voi sotkea asiat pahastikin.

Kesä meni miettiessä eri vaihtoehtoja, franchising-yritys vai ihan oma. Ja uskallanko yleensä ruveta yrittäjäksi, onko minusta siihen? Lopulta tulin siihen tulokseen että paras vaihtoehto on juuri franchising- yrittäjyys. Aloituskulut ovat huomattavasti pienemmät kuin itsenäisessä yrittäjyydessä, ainakin kahvilan osalta, ja siinä saa kaiken avun ja tuen joka aloittelijalle on tarpeen. Aina voi soittaa joko Help Deskiin tai jo kauemmin toimineelle yrittäjälle ja kysyä neuvoa. Tai soittaa ihan muuten vaan ! Sosiaalisena ihmisenä verkosto on tärkeä ettei olo mene ihan mökkihöperyyden puolelle.

Nyt olen toiminut Kotirinki -yrittäjänä reilun kaksi vuotta enkä vaihda pois!

Susanna Lähteenmäki, Kotirinki Helsinki Pakila

Ikkunanpesussa tärkeintä on tanssi ja hyvät välineet

2011-03-30T09:40:00.000+03:00

Ikkunanpesua ei kannata aloittaa liian innokkaasti, ettei väsytä itseään jo yhden ikkunan aikana. Paras on laittaa hyvää musiikkia soimaan ja tanssahdella välillä, niin ja hankkia mikrokuituliina, neuvoo Kotirinkiyrittäjä Hanna Mustonen.

Kunnon lastan saa tavallisesta ruokakaupasta. Se kannattaa säilyttää niin, ettei kumiosuus pääse vääntymään. Muutoin on kuivaamisen jälkeen ikkunassa raitoja.

Muina vinkkeinä Mustonen sanoo, että puolikkaaseen ämpärilliseen vettä ei tarvitse kirjaimellisesti kuin kolmesta viiteen tippaa astianpesuainetta. Pesuvälineen taas on oltava märkä, muttei tippuvan märkä ja paras on pestä ylhäältä alaspäin. Kuivausvedot vedetään poikittain ja kunnon lastalla.

Lue koko juttu Yle:n sivuilta.

Kasvun huumaa - kasvun kipuja

2011-03-01T19:02:00.000+02:00

Kotirinki on kasvanut yli kahdeksan toimintavuotensa aikana pienestä kotipalveluyrityksestä lähes kahdenkymmenen Kotirinki-yrittäjän franchiseketjuksi.

Ketjun rakentaminen ei ole aina ollut helppoa - palvelutoimialalla ketju lepää paljolti ihmissuhteiden varassa.

Alusta alkaen Kotiringin vahvuutena ovat olleet huolella mietitty peruspalvelu eli siivouskonsepti ja sen ympärille rakennetut lisäpalvelut. Vahvuus on myös konseptia toteuttavat Kotirinki-yrittäjät.

Ketjun alkuvaiheessa Kotirinki-yrittäjillä oli suurempi vapaus toteuttaa konseptia omista lähtökohdistaan - samalla ketjun kehityksestä vastaava Kotirinki Oy sai arvokasta tietoa konseptikehitykseen. Suurin ongelma alkuvaiheessa oli yrittäjien uupumiset sekä suuret poikkeamat eri yrittäjien välillä niin laadun, kuin ansainnankin suhteen.

Kolme vuotta sitten aloitettu ketjun yrittäjien toiminnan säännöllinen auditointi on parantanut selvästi sekä keskimääräistä yrittäjän ansaintaa, että asiakkaan kokemaa laatua. Samalla yrittäjien väliset erot erimerkiksi ansainnan suhteen ovat pienentyneet. Tyytyväisenä voimme todeta, että tämän suuntaisella kehityksellä voimme entisestään pienentää yrittämiseen liittyvää epäonnistumisen riskiä.

Konseptin toteutumiseen liittyvän valvonnan aloittaminen johti osaltaan yrittäjiltä franchiseantajaan kohdistuneeseen reklamaatioon, jonka pohjalta olemme voineet parantaa monia sisäisiä prosessejamme. Olemme iloisia siitä, että tänä päivänä Kotirinki voi tarjota oikealle ihmiselle nykyaikaisen ja kilpailukykyisen mallin menestyä palvelualan yrittäjänä.

Erityisen ylpeitä olemme siitä, että viimeisimmässä asiakastyytyväisyystutkimuksessa yhdeksän kymmenestä asiakkastamme oli valmis suosittelemaan Kotiringin asiakkuutta tuttavalleen. Tämä kertoo siitä,
että Kotirinki-yrittäjät ovat onnistuneet työssään.

Blogi avattu

2011-03-01T14:00:00.000+02:00

Aurinkoista kevättä,
Olemme avanneet nyt Kotiringille oman Blogin.
Blogissa kertomme Kotiringin kuulumisia. Blogilla korvaamme www-sivuilla aiemmin olleen "Uutiset" sivuston. Blogissa voimme kertoa monipuolisemmin esimerkiksi yrittäjätarinoita, uutisia, kuulumisia jne. Kiinnostuneet voivat myös seurata blogin kuulumisia tilaamalla linkin itselleen.