Näin vastaamme siivouksen turvallisesta tilaamisesta ja toimittamisesta

Kodin puhtaus ja hyvä hygienia ovat erittäin tärkeitä erityisesti nyt, kun siellä vietetään enemmän aikaa. Asiakkaidemme ja palveluntuottajiemme turvallisuus ovat meille ensisijaisen tärkeitä.

Ostaminen on turvallista ja helppoa. Palvelemme chatissa, sähköpostilla ja puhelimitse laajennetulla aukioloajalla arkisin klo 7 - 18. Kotiringin kotisiivouksen voi tilata verkosta kokonaan ilman henkilökohtaista kontaktia. Siivoukset pyritään hoitamaan siten, ettemme kohtaa asiakasta henkilökohtaisesti eikä lähietäisyydeltä lainkaan.

Toimi näin tilataksesi Kotiringin siivous:

1. Tutustu ensin haluamaasi kotisiivoukseen sivullamme Tutustu – Palvelut. Tarvittaessa saat lisätietoa chatissa www.kotirinki.fi, sähköpostilla myynti@kotirinki.fi tai puh. 010 425 3905
2. Paina Tilaa. Syötä kotisi postinumero ja siivottava pinta-ala. Valitse palvelu ja haluamasi ensimmäisen siivouksen ajankohta. Vahvista tilaus yhteys- ja lisätietojen antamisen jälkeen.
3. Saat tilaukesta vahvistuksen sähköpostilla. Kotiringin siivouksesta vastaava palveluntuottaja ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse.

                            

Siivousten turvallisessa toteuttamisessa otetaan huomioon:

• Emme mene sairaana tai oireilevana asiakkaidemme kotiin, järjestämme sijaisen
• Suosittelemme asiakasta poistumaan kotoa siivouksen ajaksi, vaikka virkistävälle happihyppelylle ulos. Kysy vaihtoehtoista palveluaikaa esim. etätyöpäivän päätteeksi.
• Mikäli kotoa ei voida poistua, edellytämme kotona olevia henkilöitä pysymään eri tilassa/ huoneessa kuin missä siivousta sillä hetkellä tehdään. 
• Käytämme kohdekohtaisia puhtaita välineitä, jotka pestään korkeissa lämpötiloissa (60 - 95 astetta)/desinfioidaan käytön jälkeen
• Käytämme kodin pintojen puhdistamiseen viranomaisten suosittelemaa emäksistä puhdistusainetta. Tarvittaessa teemme erillistä kosketuspintojen puhdistusta desinfiointiaineella.
• Tuuletamme kodin hyvin siivouksen yhteydessä.
• Huolehdimme erityisen tarkasti käsien pesusta saippualla sekä tarvittaessa käytämme käsihuuhdetta.
• Käytämme kertakäyttöisiä suojakäsineitä, joita vaihdamme riittävän usein.

Jatkuvan koulutuksen ja ohjauksen myötä pidämme yllä vastuullista ja ammattitaitoista siivouspalvelua.

Lisätietoja siivouksista ja toiminnasta sivuiltamme www.kotirinki.fi ja Youtube-kanavaltamme.

LuxusSiivouksen asiakkaat siirtyvät Kotirinki-yrittäjille

Kotirinki Oy on ostanut pääkaupunkiseudulla toimivalta Fremantia Group Oy:ltä LuxusSiivouksen kotisiivousliiketoiminnan. LuxusSiivouksen asiakkuudet siirtyvät Kotirinki-yrittäjien vastuulle 1.6.2020. Frementia Group keskittyy jatkossa tuottamaan laadukkaita yrityssiivouspalveluita.

”Halusimme kotisiivouspalvelumme jatkajan, joka tukee kanssamme samoja palvelun kulmakiviä; helppous, luotettavuus ja ammattitaidolla tehty työ. Uskomme, että Kotirinki toimii vahvasti näitä asioita toteuttaen pitkäjänteisesti ja ammattitaidolla” toteaa toimitusjohtaja Mirkka Jokinen Frementia Groupista.

”Olemme iloisia, että päädyimme yhteistyöhön Frementia Groupin kanssa ja kaikki LuxusSiivouksen asiakkaat ovat lämpimästi tervetulleita Kotirinkiin” toivottaa Kotiringin toimitusjohtaja Veli-Pekka Pihlainen 

Kuvassa Frementia Group Oy:n Mirkka Jokinen (vas) 
ja Laura Rossi sekä Kotirinki Oy:n Veli-Pekka Pihlainen

Kotirinki on kotisiivousalan laatujohtaja
Kaupan ansiosta Kotirinki vahvistaa asemiaan pääkaupunkiseudulla ja kauppa on osa alalla tapahtuvaa rakennemuutosta. Asiakkaat haluavat kotisiivouksessa yksilöllistä palvelua sitoutuneelta palveluntuottajalta. Asiakkaat haluavat myös, että palvelu on vastuullisesti tuotettua ja että siivoustyöntekijä voi elää palkallaan. Alalla yleistyy ketjut, jossa kotisiivouspalvelua tuottaa vastuullinen yrittäjä, jonka tukena on digitaalinen palvelualusta ja ketjuorganisaatio.

Kotiringin toimintamallissa hallintoa on kevennetty digitaalisen palvelualustan ansiosta siten, että Kotirinki-yrittäjät ansaitsevat selvästi palkkatyössä olevaa kotisiivoojaa enemmän. Kotirinki-yrittäjät saavat itse myös suunnitella oman työaikansa. Paremman ansainnan ja itsenäisen sekä selkeän toimintamallin ansiosta sekä yrittäjien että asiakkaiden tyytyväisyys on Kotiringissä huippuluokkaa. ”Yrittäjätyytyväisyydellä on selvä yhteys korkeaan asiakastyytyväisyyteen. Seuraamme molempia reaaliajassa nettisivuillamme” toteaa Kotirinki-ketjun toimitusjohtaja Veli-Pekka Pihlainen  
Kotiringin reaaliaikaisesti nettisivuillamme näkyvä asiakastyytyväisyys (4,7/5) perustuu selkeisiin toimintaohjeisiin sekä sitoutuneisiin, paikallisesti palvelua henkilökohtaisesti tuottaviin Kotirinki-yrittäjiin. Kotirinki on vuonna 2002 perustettu, kotisiivoukseen erikoistunut, vakavarainen kotimainen ketju. Ketjussa toimii noin 50 Kotirinki-yrittäjää eripuolilla Suomea.
Ketjun liikevaihto v. 2019 oli n. 2m€. Kotirinki etsii jatkuvasti ketjuunsa sekä uusia Kotirinki-yrittäjiä että hyvin hoidettuja kotisiivousyrityksiä.

Lisätietoja
Veli-Pekka Pihlainen                                                    Mirkka Jokinen
Toimitusjohtaja, Kotirinki Oy                                          Toimitusjohtaja, Frementia Group Oy
veli-pekka.pihlainen@kotirinki.fi                                    mirkka.jokinen@frementia.fi
+358 500 450154                                                           +358 45 633 4675

Miten siivoukset toteutuvat poikkeusoloissa

Kodin puhtaus ja hyvä hygienia ovat erittäin tärkeitä erityisesti nyt, kun kodeissa vietetään enemmän aikaa. Asiakkaidemme ja palveluntuottajiemme turvallisuus ovat meille ensisijaisen tärkeitä. Jatkuvan koulutuksen ja ohjauksen myötä pidämme yllä vastuullista ja ammattitaitoista siivouspalvelua.

Kotiringin kotisiivoukset pyritään hoitamaan siten, ettemme kohtaa asiakasta henkilökohtaisesti eikä lähietäisyydeltä lainkaan.

• Emme mene sairaana tai oireilevana asiakkaidemme kotiin, järjestämme tarvittaessa sijaisen.
• Suosittelemme asiakasta poistumaan kotoa siivouksen ajaksi, vaikka virkistävälle happihyppelylle ulos. Kysy tarvittaessa vaihtoehtoista palveluaikaa esim. etätyöpäivän päätteeksi.
• Mikäli kotoa ei voida poistua, pyydämme kotona olevia henkilöitä pysymään eri tilassa/ huoneessa kuin missä siivousta sillä hetkellä tehdään.
• Käytämme kohdekohtaisia puhtaita välineitä, jotka pestään korkeissa lämpötiloissa (60 - 95 astetta)/desinfioidaan käytön jälkeen.
• Käytämme kodin pintojen puhdistamiseen viranomaisten suosittelemaa emäksistä puhdistusainetta. Tarvittaessa teemme erillistä kosketuspintojen puhdistusta desinfiointiaineella.
• Tuuletamme kodin hyvin siivouksen yhteydessä.
• Huolehdimme erityisen tarkasti käsien pesusta saippualla sekä tarvittaessa käytämme käsihuuhdetta.
• Käytämme kertakäyttöisiä suojakäsineitä, joita vaihdamme riittävän usein.

Sosiaali- ja Terveysministeriön ohjeistuksen mukaan hyvinvoinnin ja toimintakyvyn turvaaminen ovat osa kotihoidon ja muiden kotiin annettavien palvelujen normaalia toteuttamista, jota on jatkettava poikkeusoloissakin myös riskiryhmiin kuuluville asiakkaille.

Katso videolta, miten vastuullisuus ja ammattitaito näkyvät Kotirinki-yrittäjän työssä.

Saat lisätietoa ja voit tilata siivouksen sivuiltamme www.kotirinki.fi ja Youtube-kanavaltamme.

Puhtauden merkitys korostuu korona-epidemian aikana

Epidemian vaikutus Kotiringin toimintaan on ollut tähän saakka vähäistä ja palvelemme asiakkaitamme tehostetusti. Seuraamme tilannetta ja reagoimme tarvittaessa.

Muutokset toiminnassamme

Noudatamme Työterveyslaitoksen siivousohjeita koronaviruksen leviämisen estämiseksi. Käytämme siivouksissamme miedosti desinfioivaa, emäksistä puhdistusainetta kaikkiin kodin pintoihin.

Olemme ohjeistaneet Kotirinki-yrittäjät noudattamaan erityistä hygieniaa ja välttämään julkisia kulkuneuvoja, tiloja ja tilaisuuksia. Asiakaskohteissa käytettävät välineet desinfioidaan käytön jälkeen. Mikrokuituliinat ja –mopit ovat asiakaskohtaisia ja pestään 90° C asteen lämpötilassa.

Asiakaskohteissa pisaratartunnan/-tartuttamisen riski on pieni. Suosittelemme asiakkaitamme olemaan poissa kotoa tai toisessa tilassa siivouksen aikana. Käytämme suojavälineitä, joten tartuntamahdollisuus pinnoilta on myös pieni.

Toiminta tautiepäilyissä

Mikäli kotonanne on tautiepäily/ karanteeni, niin pyydämme ilmoittamaan asiasta omalle Kotirinki-yrittäjälle tai Kotiringin palvelukeskukseen. Palvelu keskeytetään toistaiseksi, kunnes asiasta saadaan selvyys. Palvelun keskeytystä jatketaan, kunnes tartuntariskiä ei enää ole. Asiakkaan ilmoitus riittää.

Erillinen desinfiontisiivous

Tarvittaessa tarjoamme sopimusasiakkaillemme erillistä desinfiointisiivousta voimakkaampaan kodin kovien pintojen puhdistukseen. Desinfiontisiivous voidaan tuottaa normaalin palvelukäynnin yhteydessä lisäpalvelutuntihinnalla + 30 €/kerta (sis. aineet ja välineet).

Desinfiontisiivous voidaan tehdä myös höyrypesuna.

Palvelukeskus

Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti puh. 010 425 3905 / myynti@kotirinki.fi. Verkkokauppa on avoinna 24/7 www.kotirinki.fi

Kotirinki-yrittäjä
Mikäli Kotirinki-yrittäjä sairastuu, otamme yhteyttä sijaisjärjestelyistä sopimiseksi.

Lisätiedot
Kotiringin palvelukeskuksesta puh. 010 425 3905 / myynti@kotirinki.fi.

Kotirinki tuottaa tutkitusti kotisiivousalan parasta laatua

Kotiringin toimintamallia uudistettiin muutama vuosi sitten. Suurin osa Kotiringin palveluntuottajista on nykyisin yrittäjiä, joilla on omat vastuuasiakkaansa. Uudistuksessa palveluntuottajan eli siivoojan vastuuta ja valtuuksia lisättiin - samalla ketjun hallintoa ja johtamisjärjestelmää yksinkertaistettiin.  

”Ymmärsimme, että suurin este tasaisen ja korkean asiakastyytyväisyyden toteutumisessa on vanhanaikainen johtamismalli. Ihmiset ovat fiksuja eikä heitä tarvitse johtaa moniportaisen ja kalliin esimieskaartin avulla” toteaa Kotirinki-ketjun perustaja ja toimitusjohtaja Veli-Pekka Pihlainen.

Johtaminen perustuu jatkuvaan ja reaaliaikaiseen palautteeseen
Kotiringin Partneri-yrittäjät toimivat yhteisen sopimuksen pohjalta. Yrittäjiä ohjataan ja koulutetaan toiminnan mittareista saadun palautteen perusteella. "Avoimesta toimintakulttuurista kertoo myös se, että asiakas näkee kotisivuiltamme toimialan ainoana yrityksenä Suomessa asiakasarvostelut reaaliajassa”  kertoo Pihlainen. 

Kotirinki on ensimmäisiä mikrofranchising ketjuja Suomessa
Kotirinki-yrittäjyys toimii mikrofranchising mallilla. Kevennetyssä franchisingmallissa yrittäjä toimii tyypillisesti yksin tai yhdessä kumppanin kanssa. Yrittäjällä on tukenaan palvelukeskus, joka kouluttaa yrittäjän ja tukee häntä koko yrittäjyyden ajan. Yrittäjälle on suureksi avuksi digitaalinen palvelualusta, joka tarjoaa helpon ja pitkälti automatisoidun hallinnon. Aloittamista helpottaa myös se, että yrittäjä saa valmiin asiakaspohjan aloittaessaan. Kotirinki-yrittäjät koulutetaan tehtävään. Aloituskynnys on matala ja alkuun pääsee satasilla eli yrittäjän ei yleensä tarvitse ottaa velkaa aloittamiseen. Lisätietoja kotirinki.fi

Mitä voisin odottaa Kotirinki-yrittäjyydeltä?

Kotirinki-yrittäjyyttä pohtivalla on mielessään sekä talouteen että toimintaan liittyviä odotuksia. Mikäli odotukset täyttyvät, yrittäjä voi onnistua. Mieltä askarruttavia kysymyksiä ja omia odotuksia on hyvä pohtia etukäteen, esim. paljonko minun pitää ansaita, jotta olen tyytyväinen tai haluanko tehdä siivoustyötä ihmisten kodeissa? On myös hyvä ymmärtää, että kaikille yrittäjyys ei sovi ja yrittäjyyttä on erilaista.

Kotirinki-yrittäjyyden plussia 

• Ei liikepaikkaa – et sitoudu liikepaikkaan ja sen aukioloaikoihin.
• Päätät itse työajoistasi. Voit toimia kokoaikaisena tai osa-aikaisena ja suunnitella siten työ- ja vapaa-ajan käytön. Pääsääntöisesti illat ja viikonloput ovat vapaat.
• Pieni taloudellinen riski. Kotirinki-yrittäjyys on mikroyrittäjyyttä, jossa alkuun pääsee satasilla. Kustannukset koostuvat yrityksen perustamiskustannuksista, tarvittavista työvälineistä ja vaatteista sekä palvelutarvikkeista.
• Kilpailukykyinen ansainta. Kotirinki-yrittäjät ansaitsevat toimialallaan keskimäärin selkeästi enemmän.
• Ketju tarjoaa valmiin ja testatun toimintamallin. Hyödyt vuosien kokemuksesta – kaikkea ei tarvitse tehdä ja keksiä itse. Yrittäjä saa keskittyä olennaiseen, siihen varsinaiseen siivoustyöhön. Ketju tukee hoitaen ne asiat, jotka tutkitusti aiheuttavat yksinyrittäjälle pitkää päivää ja väsymistä.

Kotirinki-yrittäjyyden miinuksia

• Työskentely toisen kotona voi olla henkisesti kuluttavaa ja fyysisesti raskasta. 
• Itsensä johtaminen ja omista työajoista päättäminen voi olla haastavaa.
• Yrittäjänä otat vastuun omasta tekemisestä – päätös aloittaa vaatii rohkeutta.
• Ketjussa toimiminen vaatii yhteistyökykyä ja halua – oletko tiimipeluri vai yksin toimija.

Yrittäjien ja asiakkaiden tyytyväisyys ovat Kotiringissä tekemisen keskiössä. Molempia seurataan säännöllisesti. Kotirinki-yrittäjänä olet mukana kasvavassa ja eteenpäin katsovassa ketjussa. Meillä puhalletaan yhteen hiileen ketjun sekä yrittäjäkollegoiden kanssa.

Lisätietoa Kotiringissä toimimisesta saat kotisivuiltamme. Siellä voit täyttää myös hakemuksen, jonka perusteella olemme yhteydessä ja sovimme mahdollisesta jatkosta.

Katso videolta Yrittäjätiimin tiimipäällikkö Minnan kuvaus, mitä Kotirinki-yrittäjyydeltä voi odottaa.

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtube-kanavalta

Kotirinki-yrittäjät toimivat paikallisesti lähellä asiakasta

”Haluaisimme kotiimme oman, tutun ja ammattitaitoisen siivoajan, joka kävisi meillä säännöllisesti”

Edellä mainittu kommentti on usein toistuva ja kuvastaa kotipalveluasiakkuuden herkkyyttä ja haastavuutta.

Miten toiveen voisi toteuttaa niin, että sekä asiakas että palvelun tuottaja olisivat tyytyväisiä?
Täysin yksin toimivan yrittäjän haasteena on monesti ajan puute ja uupuminen. Fyysisen työn lisäksi yksinyrittäjän on ratkaistava monta käytännön haastetta esim. tietojärjestelmiin, talousasioihin ja markkinointiin liittyen.

Suurten yritysten ja julkisten palvelutarjoajien ongelmana on usein perinteinen linjaorganisaatio johtamismallina. Siinä työn teettäminen perustuu enemmän tai vähemmän käskyihin ja sääntöihin.
Työn mielekkyyden ja tehokkuuden kannalta uudentyyppiset organisaatiomallit, joissa vastuuta työn organisoinnista ja lopputuloksesta annetaan lisää tekijälle, ovat mielestämme toimivampia.

Pieni on kaunista – Kotirinki-yrittäjän tukena ketju ja muut alueen yrittäjät

Kotirinki on uudistanut toimintamallinsa ja nyt palvelun tuottaa pääsääntöisesti vastuullinen yrittäjä Kotirinki-ketjun tuella. Ketjun ja yrittäjän vastuujaon ansiosta yrittäjän tärkein tehtävä on asiakastyytyväisyyden ylläpitäminen ja kehittäminen. Uudistuksen ansiosta sekä ketjun asiakastyytyväisyys että yrittäjätyytyväisyys ovat huippuluokkaa. Tyytyväisyyttä mitataan säännöllisesti ja tulokset ovat nähtävillä julkisesti sivuillamme.

Kotirinki on pienten yritysten verkosto. Kotirinki-yrittäjien onnistumista tuetaan vuosien aikana hiotulla toimintakonseptilla, kehittyneellä palvelualustalla sekä ketjun asiantuntijatuella. Kotiringin toimintamallissa myös alueen yrittäjät muodostavat yhteistyöverkon, jonka ansiosta esim. lomatuuraukset tai suurempien kohteiden siivoukset onnistuvat helpommin.

Katso Yrittäjätiimin tiimipäällikkö Minnan kuvaus, miten Kotirinki-yrittäjyys eroaa muusta siivousyrittämisestä.

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtube-kanavalta

Mitä tapahtuu kotisiivouspalvelun alkaessa

Mistä tiedän, millaista palvelua saan?

Kotiringin siivouspalvelu on hiottu laadukkaaksi vuosien kokemuksella. Kotisi siivouksista vastaa pääsääntöisesti sama henkilö, joka oppii tuntemaan kodin ja laatu pysyy tasaisena. Asiakastyytyväisyys on nähtävillä reaaliaikaisesti verkkosivuillamme. Lisäksi sopimuspalveluillamme on tyytyväisyystakuu.

Miten osaan tilata oikean palvelun?

Puhtausohjelmia on kolme, joista voi valita omaan arkeen sopivimman palvelun. Teho- ja ylläpitosiivousten sisällöt on kuvattu verkkosivuillamme Tutustu -> Palvelut.

Perusohjelma: kuukaudessa 1 x tehosiivous ja 1 x ylläpitosiivous

Plusohjelma: kuukaudessa 1 x tehosiivous ja 2 x ylläpitosiivous

Teho-ohjelma: kuukaudessa 2 x tehosiivous ja 2 x ylläpitosiivous

Paljonko siivous maksaa?

Siivottavan pinta-alan perusteella näet kuukausittaisen Puhtausohjelman sopimushinnan, jolloin se on ennakoitavissa etukäteen. Ensisiivous ja toivotut lisäpalvelut tehdään tuntityönä, jotka tarjotaan sopimusasiakkaalle edullisempaan hintaan. Saat palvelun valinnan yhteydessä hinta-arvion myös ensisiivouksesta.

Miten ensimmäinen siivouskerta sovitaan?

Siivouksen ensimmäinen ajankohta on helppo varata nettisivuiltamme. Saat palvelusta tilausvahvistuksen sähköpostilla, josta löytyy myös säännöllistä palvelua tuottavan Kotirinki-yrittäjän yhteystiedot. Tilauksen teon jälkeen Kotirinki-yrittäjä soittaa ja kertaa kanssasi tilauksen sisällön. Hänen kanssaan voi keskustella mm. sisäänpääsystä, tulevien siivousvuorojen ajankohdista ja mahdollisista lisäpalveluista.

Ensimmäisen käyntikerran alkuun on hyvä varata hetki aikaa. Kotirinki-yrittäjä käy kanssasi läpi kodin siivottavat huoneet ja erityisesti huomioitavat kohdat. Jatkossa kätevin yhteydenpitokanava on asiakkaan oma sivusto, josta:

• löydät kaikki tulevat palveluvuorot
• voit viestittää suoraan yrittäjälle
• voit antaa palautetta
• näet laskutuksen saldon ja voit tulostaa yhteenvedon kotitalousvähennystä varten.

Yrittäjä neuvoo mielellään helppokäyttöisen asiakassivun käytössä.

Katso lisää videoita Youtube-kanavaltamme ja tutustu palveluumme sivuillamme www.kotirinki.fi

Millainen on toimiva kotisiivouspalvelu

Eikös kaikkein toimivin palvelu ole käyttäjälleen helppoa ja vaivatonta? Sitä odottaa myös kotisiivouspalvelun tilaaja.

Siivousten sisällöt

Kun ei tiedä, mitä siivoukseen pitäisi sisällyttää, säännöllinen Puhtausohjelma on helppo ja varma valinta. Puhtausohjelmia on kolme erilaista ja niiden tarkoituksena on ylläpitää kodin puhtautta. Puhtausohjelmat eroavat toisistaan sekä siivousten sisällön että siivouskertojen mukaan riippuen asiakkaan tarpeesta. Puhtausohjelmiin voi tutustua tarkemmin nettisivuillamme.
Säännöllinen siivouspalvelu toimii arjen taustalla ja asiakas voi nauttia säännöllisesti puhtaasta kodista. Helppoa vai mitä?

Ketju Kotirinki-yrittäjän tukena

Paikalliset Kotirinki-yrittäjät saavat kattavan koulutuksen sekä jatkuvaa tukea Kotirinki-yrittäjyyteensä. Kun toimintaa kehitetään tai asiakkaalla on erityistarpeita, yrittäjä saa lisäkoulutusta ja tukea ketjulta. Laatua mitataan myös säännöllisesti.

Kotiringin Puhtausohjelmien tavoitteena on ylläpitää kodin puhtautta. Hyvä osoitus onnistumisestamme on pitkäaikaiset asiakkuudet, joista pisimpään mukana ovat olleet jo lähes 20 vuotta - Kotiringin perustamisesta lähtien.

Toiminnan taustalla ovat tyytyväiset ja motivoituneet Kotirinki-yrittäjät. Siivouksista vastaavat paikalliset yrittäjät huolehtivat asiakastyytyväisyyden ylläpidosta. Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen, asia korjataan.

Katso videolta, miksi Kotirinki-yrittäjät Joa Koivuluoma ja Anna Atroscenkovs pitävät Kotiringin siivouspalvelua toimivina. Voit myös tutustua ja tilata palvelun itse Kotirinki.fi-sivuiltamme. Toimivaa vai kuinka?

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtube-kanavalta

Vastauksia kotisiivouksen vastuullisuudesta

Kotisiivouksen tilaamiseen useimmille ensimmäinen askel on pitkän pohdinnan tulos. Valintapäätöstä tukemaan voi asiaa miettiä muun muassa kotisiivouksen vastuullisuuden näkökulmasta. Tässä on siihen avustavia kysymyksiä ja vastauksia.

Millainen on kotiin päästettävä siivooja?

Kotiringin siivouksen tekevät alueelliset lähiyrittäjät, jotka on koulutettu tehtäväänsä. Palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä seurataan reaaliaikaisesti. Yrittäjät saavat jatkuvaa tukea ja koulutusta toimintaansa.

Miten tiedän, että saan mitä tilaan?

Tilattu palvelu vahvistetaan sähköpostilla ja puhelimitse ennen ensimmäistä siivouskertaa. Kotiringin siivouksilla on valmiit, selkeät sisältökuvaukset, johon lopputulosta on helppo verrata. Siivouksilla on tyytyväisyystakuu. Kysy lisää myyntipalvelustamme.

Jokainen koti on erilainen ja kodissa olevat asiat ovat henkilökohtaisia. Miten voin luottaa siivoojaan?

Molemminpuolinen luottamus ja kunnioitus ovat meille erittäin tärkeitä. Meillä on salassapitovelvollisuus asiakkaiden asioista.

Onko palvelussa huomioitu ympäristönäkökulma?

Siivouksessa käytettävät tuotteet ovat ympäristöystävällisiä. Niiden käyttöä on pyritty minimoimaan. Kulkemisesta syntyviä päästöjä vähennetään siivousaikojen suunnittelulla.

Toiminnan vastuullisuudesta kertovat Kotirinki-yrittäjämme Camilla Sjöblom ja Katja Aaltonen. Katso video.

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtube-kanavalta

Vinkkejä Kotisiivouspalvelua harkitsevalle

Kotisiivouksen ulkoistaminen on monelle tuttua. Kotitalousvähennys on ollut voimassa eri muodoissa jo noin 20 -vuotta ja alalle on syntynyt lukuisa joukko mitä erilaisimpia yrityksiä.

Vaikea valinta

Hyvän palveluntuottajan valinta ei aina ole helppoa. Näyttävät nettisivut syntyvät hetkessä ja kaikki yritykset tarjoavat sivuillaan huippulaatua – mitä muutakaan.

Mutta mikä neuvoksi kun pitäisi selvittää, onko lupauksille katetta?

Mieti näitä

Millaisia kokemuksia muilla asiakkailla on?
- Muiden asiakkaiden kokemus on paras mittari yrityksen tuottamasta laadusta.

Miten yritys kohtelee palveluntuottajia eli kotisi siivoojia?
- Hyvän asiakaskokemuksen lähtökohta on, palveluntuottaja voi hyvin. Tässä palvelua tuottava yritys on avainasemassa.

Toimiiko yritys ammattimaisesti ja kuinka paljon minulta asiakkaana vaaditaan jatkossa aikaa, jotta palvelu sujuisi?
- Ammattitaitoinen yritys kysyy palvelusuhteen alussa kysymykset, joilla on merkitystä asiakastyytyväisyyteen. Palvelusuhteen alettua asiakkaan tehtävänä on nauttia palvelusta.

Onko yrityksellä ns. palvelukonsepti ja miten tekijät koulutetaan tehtäviin?
- Tasaisen, jatkuvan laadun edellytyksenä on, että työt tehdään sovitun laatutason mukaan. Tämä edellyttää selkeitä työohjeita ja niihin suunnitelman mukaista kouluttamista.

Mikäli yrittäjä toimii yksin, millainen tukiverkosto hänellä on sairas, ym. tilanteiden varalta.

- Moni yksinyrittäjä toimii laadukkaasti ja asiakastyytyväisyys on erinomaisella tasolla. 

Ongelmia voi syntyä, mikäli yrittäjällä ei ole ympärillään toimivaa tukiverkostoa. 

Katso Kotirinki-yrittäjä Salli Koivuluoman mietteet asiakastyytyväisyydestä

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtubekanavalta 

Tiesitkö nämä 7 vaihetta kotinne ikkunoiden pesuun?

Onko ikkunoiden pesulle oikeaa ajankohtaa? Miten ikkunoiden pesuun täytyisi valmistautua?

Ikkunat on suositeltu pestäväksi, kun ne ovat likaiset, mutta vähintään kerran vuodessa. Vuodenajan suhteen kannattaa valita suhteellisen lämmin ajankohta. Sään puolesta paras on puolipilvinen sää. Aurinkoisella tai kovin tuulisella säällä pesuaine kuivuu lasin pintaan. Pakkasella vesi vastaavasti jäätyy lasin pintaan.

Useammin tehtävään pesuun riittää myös ulommaisen ikkunalasin pesu. On huomioitavaa, että hyvin likaiset ikkunat voivat estää jopa 40% ulkoa tulevasta valosta.

Ikkunan pesun vaiheet:

1. Varaa lämmintä vettä. Lämmin vesi irrottaa paremmin rasvapohjaista likaa. Käytä muutama tippa ympäristöystävällistä käsintiskiainetta. Se vähentää raitoja.
2. Aloita sisätilan puoleisesta ikkunasta, koska uloin ikkuna on kaikista likaisin.
3. Laita tahroihin pesuainetta etukäteen ja pyyhi ne ensin, ettei likaa levitetä koko pinnalle.
4. Kostuta koko lasin pinta ja pyyhi liinalla.
5. Käytä pyyhkimiseen lastaa ja kuivaa lasta aina ennen seuraavaa vetoa. Pyyhkimisen suunnalla ei ole väliä. Lastaa ei kannata painaa liikaa ikkunaa vasten.
6. Mahdolliset raidat saat pois kuivalla nukkaliinalla tai pyyhkimällä pelkällä sanomalehdellä. Ikkunoiden reunat ja nurkat kannattaa kuivata erikseen.
7. Tarvittaessa vaihda vesi, jos se viilenee tai on likaista.

Syksy on myös suosittua ikkunoiden pesun aikaa. Uutena säännöllisen (2, 3, 4 krt/kk) asiakkaan liittymisetuna saat 3 tuntia ikkunoiden pesua veloituksetta kampanjakoodilla IKKUNA. Tarjous on voimassa vain, kun sopimussiivous on tilattu ennen 30.9.2019. Sopimusasiakkaana saat ikkunoiden pesun lisäpalveluna myös edullisempaan hintaan.

Tilaukset voit tehdä suoraan verkkokaupassamme www.kotirinki.fi tai soittamalla myyntiin puh. 010 425 3905. Sopimusasiakkaana voit olla yhteydessä suoraan omaan Kotirinki-yrittäjääsi.

Kirkkain terveisin,

Henna Hänninen
Tiimipäällikkö, myynti ja markkinointi
Kotirinki Oy

Katso 5 syytä miksi teini siivoaa huoneensa

Siivouksen aloittamista siirtävät samasta syystä niin aikuiset, nuoret kuin lapsetkin. Jostakin se tuntuu raskaalta, työläältä ja vaivalloiselta. Toisesta tuntee, ettei osaa käyttää välineitä oikein. Onko sinulla esteitä, mistä syystä siirrät siivouksen aloittamista?

Teini-ikäinen kokee asian samalla tavalla. Mutta on myös syitä, miksi hän siivoaa oman huoneensa:

1. Teini ei halua joka kerta kuulla siivouskäskyä vanhemmilta. 
• On paljon kivempaa, kun saa vanhemman yllättymään, että käsky olikin turha.
2. Kotiin on mukavempi tuoda kavereita kylään.
• Vaikka siisteys ei teinin elämän tärkeimpiä asioita olisikaan, on silti mukavempaa kyläillä myös sellaisella kaverilla, jonka huoneessa ei ole vanhentunutta ruokaa, roskia tai pölypalloja.
3. Omaan huoneeseen mahtuu kavereita kerralla enemmän.
• Kun tavarat ovat paikoillaan, tilaa yhteiselle tekemiselle on enemmän. On mukavempi sanoa, että "mennään meille" kuin että "emme mahdu minun huoneeseeni".
4. Huone on viihtyisämpi ja ilma on raikkaampi.
• Ihan oma viihtyvyys huoneessa kasvaa. Kuten aikuisillakin, siisti huone tuo levollisuutta ja mahdollisuus keskittyä muuhun tekemiseen ja harrastuksiin lisääntyvät.
5. Siivous on harjoittelua tulevan oman kodin siivoukseen.
• Jonain päivänä on omastakin kodista huolehdittava. Huoneen siivous on osoitus ja ylpeydenaihe oman vastuun kantamisesta.

Ulkopuolisella teetetty säännöllinen siivouspalvelu keventää myös itse tehtyä siivousta. Silloin tavaroiden järjestys säilyy paremmin, siivoukset rytmittyvät tasaisemmin, on aikaa tarttua muihin asioihin, joita on siirtänyt, arjen ajankäyttö on selkeämpää. Todellinen hyöty palvelusta alkaa näkyä muutaman käyntikerran jälkeen. Katso teille sopiva palvelu sivultamme www.kotirinki.fi. 

Aurinkoisia kesäpäiviä toivottaen,

Henna Hänninen

Tiimipäällikkö, myynti ja markkinointi

Kotirinki Oy

Hyödynnätkö jo kotitalousvähennyksen

Vuoden 2019 kotitalousvähennys on sama kuin edellisenä vuonna eli -50%. Verohallinnon sivuilta poimitun tiedon mukaan:

Hyödynnä kotitalousvähennys heti pyytämällä muutosverokortti, jolloin palkasta käteen jäävä summa on suurempi. Kotiringin säännöllisen siivouspalvelun kuukausihinta on kiinteä perustuen siivottavaan pinta-alaan. Ostot on helppo arvioida etukäteen.

Vähennys teetetystä työstä on enintään 2 400 euroa/hlö/v. ja vuosittainen omavastuu on 100 euroa. Maksimoidun hyödyn saa, kun vuodessa ostaa palveluita 5 000 €/hlö, samassa taloudessa puolison kanssa 10 000 eurolla. Esimerkiksi 100 m2 omakotitalon siivouspalvelu pääkaupunkiseudulla sivultamme löytyvän hintalaskurin mukaan olisi 3 696 euroa/v. Tällöin toisen puolison osalta kotitalousvähennystä on mahdollisuus käyttää vielä muihin palveluihin yli 6 300 euroa.

Suosituin kotisiivouspalvelumme on säännöllinen puhtausohjelma (2, 3 tai 4 krt/kk). Asiakkaalla on oma paikallinen Kotirinki-yrittäjä, siivouksen lisäpalvelut (kuten ikkunoiden- tai uuninpesu) saa edullisempaan tuntihintaan ja kodin siisteyden ylläpito sujuu vaivattomammin. 

Liittymisetuna uutena tilaajana saat 100 euron alennuksen ensimmäisestä kuukausilaskusta kampanjakoodilla SATA. Kampanja on voimassa vain 28.2.2019 asti. Tilauksen voit tehdä:

• suoraan nettisivujemme kautta www.kotirinki.fi
• soittamalla puh. 010 425 3905 tai chatissa arkisin klo 8-16
• sähköpostilla myynti@kotirinki.fi

Mukavia pakkaspäiviä!

Kotirinki

Ps. Katso etusivulta päivitetty asiakastyytyväisyytemme. Seuraamme toimialan ainoana asiakastyytyväisyyttä palvelupisteittäin reaaliajassa.

”Menestys alkaa sanasta ME”

Yrittäjyyttä osa-aikaisesti tai täysiaikaisesti – Mikä sopii Sinulle? 

Kotirinki mahdollistaa yrittäjälle monipuolisen ja itsenäisen tehtäväkentän, jossa yrittäjä voi itse vaikuttaa työaikoihin ja työmäärään. Elämäntilanteen muuttuessa, voidaan työmäärää sovitella yrittäjän toiveiden mukaiseksi.

Minna-Mari Jurvansuu

Pidätkö siivoustyön lisäksi myynnistä? 

Yrittäjillämme on halutessaan mahdollisuus tehdä Kotiringissä siivoustyön lisäksi myynti- ja asiakashankitatehtäviä . On helppoa myydä ja markkinoida palvelua eteenpäin, sillä Kotirinki-yrittäjät ovat palveluidemme parhaita asiantuntijoita.

Minna-Mari Jurvansuu on yksi Kotirinki-yrittäjistä. Hän palvelee Oulun seudulla. Siivoustyön lisäksi Minna-Mari hoitaa Oulussa Kotiringin markkinointi- ja myyntitehtäviä. Lisäksi hän tuottaa oman yrityksensä kautta terveys- ja hyvinvointi-palveluita. Minna-Marilla on vankka kokemus yrittämisestä. Kotiringin kanssa hän on tehnyt yhteistyötä jo vuodesta 2007. 

Isommasta pienempään

Keskittyessään pelkästään kotisiivousten tuottamiseen Minna-Marilla oli useampi työntekijä ja lähes sata sopimusasiakasta. Ison asiakasmäärän ja työntekijöiden johtaminen on erittäin aikaa vievää ja sitä aikaa Minna-Mari kuvaili lauseella ”Joskus tuntui, että Levikset repeää!” Pikkuhiljaa alkoi pohdinta: "Miten keventää työtaakkaa ja päästä tekemään enemmän sydäntä lähellä olevia myynnin ja markkinoinnin tehtäviä?"

Vuosien aikana Minna-Mari on oppinut hyödyntämään monipuolisesti osaamistaan. Kotisiivous on ensisijaisesti asiakaspalvelutyötä ja asiakkaiden tyytyväisyys on tärkein asia. Se että laatu- ja asiakastyytyväisyys pysyvät korkealla, lähtee tekijästä. Minna-Mari tiivistää asian osuvasti: ” Kun on hyvä mieli, pystyy parhaaseen tulokseen. Menestys alkaa sanasta ME.” Me-henki onkin Kotiringissä korkealla. Yrittäjät tukevat ja saavat tukea myös toisiltaan. Kotiringin palvelukeskuksessa yrittäjien tukena ovat Kotiringin osaajat. 

Kotirinki-yrittäjät ja Kotiringin henkilökunta
 viettivät mukavan, yhteisen päivän Tallinnassa 2017. 

Koska palveluiden hyvä laatu lähtee tyytyväisistä tekijöistä, seuraamme asiakastyytyväisyyden lisäksi myös yrittäjien tyytyväisyyttä kuukausittain.  

Ketjuyrittäjyys on fiksu tapa yrittää yhdessä 

Yrittäjyys kiinnostaa monia, mutta taloudelliset riskit sekä tukiverkoston ja tuen puute mietityttävät. Kotiringissä ei tarvitse yrittää yksin. Ongelmatilanteissa yrittäjä saa apua palvelukeskuksesta – unohtamatta samanhenkisen kollegaverkoston tukea. Kotiringin yrittäjä-päivät ovatkin suosittuja tilaisuuksia tavata tuttuja ja tutustua uusiin kollegoihin.

Kiinnostuitko?  Lisätietoja saat osoitteesta www.kotirinki.fi tai soittamalla 0104253900.