Puhtauden merkitys korostuu korona-epidemian aikana

Epidemian vaikutus Kotiringin toimintaan on ollut tähän saakka vähäistä ja palvelemme asiakkaitamme tehostetusti. Seuraamme tilannetta ja reagoimme tarvittaessa.

Muutokset toiminnassamme

Noudatamme Työterveyslaitoksen siivousohjeita koronaviruksen leviämisen estämiseksi. Käytämme siivouksissamme miedosti desinfioivaa, emäksistä puhdistusainetta kaikkiin kodin pintoihin.

Olemme ohjeistaneet Kotirinki-yrittäjät noudattamaan erityistä hygieniaa ja välttämään julkisia kulkuneuvoja, tiloja ja tilaisuuksia. Asiakaskohteissa käytettävät välineet desinfioidaan käytön jälkeen. Mikrokuituliinat ja –mopit ovat asiakaskohtaisia ja pestään 90° C asteen lämpötilassa.

Asiakaskohteissa pisaratartunnan/-tartuttamisen riski on pieni. Suosittelemme asiakkaitamme olemaan poissa kotoa tai toisessa tilassa siivouksen aikana. Käytämme suojavälineitä, joten tartuntamahdollisuus pinnoilta on myös pieni.

Toiminta tautiepäilyissä

Mikäli kotonanne on tautiepäily/ karanteeni, niin pyydämme ilmoittamaan asiasta omalle Kotirinki-yrittäjälle tai Kotiringin palvelukeskukseen. Palvelu keskeytetään toistaiseksi, kunnes asiasta saadaan selvyys. Palvelun keskeytystä jatketaan, kunnes tartuntariskiä ei enää ole. Asiakkaan ilmoitus riittää.

Erillinen desinfiontisiivous

Tarvittaessa tarjoamme sopimusasiakkaillemme erillistä desinfiointisiivousta voimakkaampaan kodin kovien pintojen puhdistukseen. Desinfiontisiivous voidaan tuottaa normaalin palvelukäynnin yhteydessä lisäpalvelutuntihinnalla + 30 €/kerta (sis. aineet ja välineet).

Desinfiontisiivous voidaan tehdä myös höyrypesuna.

Palvelukeskus

Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti puh. 010 425 3905 / myynti@kotirinki.fi. Verkkokauppa on avoinna 24/7 www.kotirinki.fi

Kotirinki-yrittäjä
Mikäli Kotirinki-yrittäjä sairastuu, otamme yhteyttä sijaisjärjestelyistä sopimiseksi.

Lisätiedot
Kotiringin palvelukeskuksesta puh. 010 425 3905 / myynti@kotirinki.fi.

Kotirinki tuottaa tutkitusti kotisiivousalan parasta laatua

Kotiringin toimintamallia uudistettiin muutama vuosi sitten. Suurin osa Kotiringin palveluntuottajista on nykyisin yrittäjiä, joilla on omat vastuuasiakkaansa. Uudistuksessa palveluntuottajan eli siivoojan vastuuta ja valtuuksia lisättiin - samalla ketjun hallintoa ja johtamisjärjestelmää yksinkertaistettiin.  

”Ymmärsimme, että suurin este tasaisen ja korkean asiakastyytyväisyyden toteutumisessa on vanhanaikainen johtamismalli. Ihmiset ovat fiksuja eikä heitä tarvitse johtaa moniportaisen ja kalliin esimieskaartin avulla” toteaa Kotirinki-ketjun perustaja ja toimitusjohtaja Veli-Pekka Pihlainen.

Johtaminen perustuu jatkuvaan ja reaaliaikaiseen palautteeseen
Kotiringin Partneri-yrittäjät toimivat yhteisen sopimuksen pohjalta. Yrittäjiä ohjataan ja koulutetaan toiminnan mittareista saadun palautteen perusteella. "Avoimesta toimintakulttuurista kertoo myös se, että asiakas näkee kotisivuiltamme toimialan ainoana yrityksenä Suomessa asiakasarvostelut reaaliajassa”  kertoo Pihlainen. 

Kotirinki on ensimmäisiä mikrofranchising ketjuja Suomessa
Kotirinki-yrittäjyys toimii mikrofranchising mallilla. Kevennetyssä franchisingmallissa yrittäjä toimii tyypillisesti yksin tai yhdessä kumppanin kanssa. Yrittäjällä on tukenaan palvelukeskus, joka kouluttaa yrittäjän ja tukee häntä koko yrittäjyyden ajan. Yrittäjälle on suureksi avuksi digitaalinen palvelualusta, joka tarjoaa helpon ja pitkälti automatisoidun hallinnon. Aloittamista helpottaa myös se, että yrittäjä saa valmiin asiakaspohjan aloittaessaan. Kotirinki-yrittäjät koulutetaan tehtävään. Aloituskynnys on matala ja alkuun pääsee satasilla eli yrittäjän ei yleensä tarvitse ottaa velkaa aloittamiseen. Lisätietoja kotirinki.fi

Mitä voisin odottaa Kotirinki-yrittäjyydeltä?

Kotirinki-yrittäjyyttä pohtivalla on mielessään sekä talouteen että toimintaan liittyviä odotuksia. Mikäli odotukset täyttyvät, yrittäjä voi onnistua. Mieltä askarruttavia kysymyksiä ja omia odotuksia on hyvä pohtia etukäteen, esim. paljonko minun pitää ansaita, jotta olen tyytyväinen tai haluanko tehdä siivoustyötä ihmisten kodeissa? On myös hyvä ymmärtää, että kaikille yrittäjyys ei sovi ja yrittäjyyttä on erilaista.

Kotirinki-yrittäjyyden plussia 

• Ei liikepaikkaa – et sitoudu liikepaikkaan ja sen aukioloaikoihin.
• Päätät itse työajoistasi. Voit toimia kokoaikaisena tai osa-aikaisena ja suunnitella siten työ- ja vapaa-ajan käytön. Pääsääntöisesti illat ja viikonloput ovat vapaat.
• Pieni taloudellinen riski. Kotirinki-yrittäjyys on mikroyrittäjyyttä, jossa alkuun pääsee satasilla. Kustannukset koostuvat yrityksen perustamiskustannuksista, tarvittavista työvälineistä ja vaatteista sekä palvelutarvikkeista.
• Kilpailukykyinen ansainta. Kotirinki-yrittäjät ansaitsevat toimialallaan keskimäärin selkeästi enemmän.
• Ketju tarjoaa valmiin ja testatun toimintamallin. Hyödyt vuosien kokemuksesta – kaikkea ei tarvitse tehdä ja keksiä itse. Yrittäjä saa keskittyä olennaiseen, siihen varsinaiseen siivoustyöhön. Ketju tukee hoitaen ne asiat, jotka tutkitusti aiheuttavat yksinyrittäjälle pitkää päivää ja väsymistä.

Kotirinki-yrittäjyyden miinuksia

• Työskentely toisen kotona voi olla henkisesti kuluttavaa ja fyysisesti raskasta. 
• Itsensä johtaminen ja omista työajoista päättäminen voi olla haastavaa.
• Yrittäjänä otat vastuun omasta tekemisestä – päätös aloittaa vaatii rohkeutta.
• Ketjussa toimiminen vaatii yhteistyökykyä ja halua – oletko tiimipeluri vai yksin toimija.

Yrittäjien ja asiakkaiden tyytyväisyys ovat Kotiringissä tekemisen keskiössä. Molempia seurataan säännöllisesti. Kotirinki-yrittäjänä olet mukana kasvavassa ja eteenpäin katsovassa ketjussa. Meillä puhalletaan yhteen hiileen ketjun sekä yrittäjäkollegoiden kanssa.

Lisätietoa Kotiringissä toimimisesta saat kotisivuiltamme. Siellä voit täyttää myös hakemuksen, jonka perusteella olemme yhteydessä ja sovimme mahdollisesta jatkosta.

Katso videolta Yrittäjätiimin tiimipäällikkö Minnan kuvaus, mitä Kotirinki-yrittäjyydeltä voi odottaa.

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtube-kanavalta

Kotirinki-yrittäjät toimivat paikallisesti lähellä asiakasta

”Haluaisimme kotiimme oman, tutun ja ammattitaitoisen siivoajan, joka kävisi meillä säännöllisesti”

Edellä mainittu kommentti on usein toistuva ja kuvastaa kotipalveluasiakkuuden herkkyyttä ja haastavuutta.

Miten toiveen voisi toteuttaa niin, että sekä asiakas että palvelun tuottaja olisivat tyytyväisiä?
Täysin yksin toimivan yrittäjän haasteena on monesti ajan puute ja uupuminen. Fyysisen työn lisäksi yksinyrittäjän on ratkaistava monta käytännön haastetta esim. tietojärjestelmiin, talousasioihin ja markkinointiin liittyen.

Suurten yritysten ja julkisten palvelutarjoajien ongelmana on usein perinteinen linjaorganisaatio johtamismallina. Siinä työn teettäminen perustuu enemmän tai vähemmän käskyihin ja sääntöihin.
Työn mielekkyyden ja tehokkuuden kannalta uudentyyppiset organisaatiomallit, joissa vastuuta työn organisoinnista ja lopputuloksesta annetaan lisää tekijälle, ovat mielestämme toimivampia.

Pieni on kaunista – Kotirinki-yrittäjän tukena ketju ja muut alueen yrittäjät

Kotirinki on uudistanut toimintamallinsa ja nyt palvelun tuottaa pääsääntöisesti vastuullinen yrittäjä Kotirinki-ketjun tuella. Ketjun ja yrittäjän vastuujaon ansiosta yrittäjän tärkein tehtävä on asiakastyytyväisyyden ylläpitäminen ja kehittäminen. Uudistuksen ansiosta sekä ketjun asiakastyytyväisyys että yrittäjätyytyväisyys ovat huippuluokkaa. Tyytyväisyyttä mitataan säännöllisesti ja tulokset ovat nähtävillä julkisesti sivuillamme.

Kotirinki on pienten yritysten verkosto. Kotirinki-yrittäjien onnistumista tuetaan vuosien aikana hiotulla toimintakonseptilla, kehittyneellä palvelualustalla sekä ketjun asiantuntijatuella. Kotiringin toimintamallissa myös alueen yrittäjät muodostavat yhteistyöverkon, jonka ansiosta esim. lomatuuraukset tai suurempien kohteiden siivoukset onnistuvat helpommin.

Katso Yrittäjätiimin tiimipäällikkö Minnan kuvaus, miten Kotirinki-yrittäjyys eroaa muusta siivousyrittämisestä.

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtube-kanavalta

Mitä tapahtuu kotisiivouspalvelun alkaessa

Mistä tiedän, millaista palvelua saan?

Kotiringin siivouspalvelu on hiottu laadukkaaksi vuosien kokemuksella. Kotisi siivouksista vastaa pääsääntöisesti sama henkilö, joka oppii tuntemaan kodin ja laatu pysyy tasaisena. Asiakastyytyväisyys on nähtävillä reaaliaikaisesti verkkosivuillamme. Lisäksi sopimuspalveluillamme on tyytyväisyystakuu.

Miten osaan tilata oikean palvelun?

Puhtausohjelmia on kolme, joista voi valita omaan arkeen sopivimman palvelun. Teho- ja ylläpitosiivousten sisällöt on kuvattu verkkosivuillamme Tutustu -> Palvelut.

Perusohjelma: kuukaudessa 1 x tehosiivous ja 1 x ylläpitosiivous

Plusohjelma: kuukaudessa 1 x tehosiivous ja 2 x ylläpitosiivous

Teho-ohjelma: kuukaudessa 2 x tehosiivous ja 2 x ylläpitosiivous

Paljonko siivous maksaa?

Siivottavan pinta-alan perusteella näet kuukausittaisen Puhtausohjelman sopimushinnan, jolloin se on ennakoitavissa etukäteen. Ensisiivous ja toivotut lisäpalvelut tehdään tuntityönä, jotka tarjotaan sopimusasiakkaalle edullisempaan hintaan. Saat palvelun valinnan yhteydessä hinta-arvion myös ensisiivouksesta.

Miten ensimmäinen siivouskerta sovitaan?

Siivouksen ensimmäinen ajankohta on helppo varata nettisivuiltamme. Saat palvelusta tilausvahvistuksen sähköpostilla, josta löytyy myös säännöllistä palvelua tuottavan Kotirinki-yrittäjän yhteystiedot. Tilauksen teon jälkeen Kotirinki-yrittäjä soittaa ja kertaa kanssasi tilauksen sisällön. Hänen kanssaan voi keskustella mm. sisäänpääsystä, tulevien siivousvuorojen ajankohdista ja mahdollisista lisäpalveluista.

Ensimmäisen käyntikerran alkuun on hyvä varata hetki aikaa. Kotirinki-yrittäjä käy kanssasi läpi kodin siivottavat huoneet ja erityisesti huomioitavat kohdat. Jatkossa kätevin yhteydenpitokanava on asiakkaan oma sivusto, josta:

• löydät kaikki tulevat palveluvuorot
• voit viestittää suoraan yrittäjälle
• voit antaa palautetta
• näet laskutuksen saldon ja voit tulostaa yhteenvedon kotitalousvähennystä varten.

Yrittäjä neuvoo mielellään helppokäyttöisen asiakassivun käytössä.

Katso lisää videoita Youtube-kanavaltamme ja tutustu palveluumme sivuillamme www.kotirinki.fi

Millainen on toimiva kotisiivouspalvelu

Eikös kaikkein toimivin palvelu ole käyttäjälleen helppoa ja vaivatonta? Sitä odottaa myös kotisiivouspalvelun tilaaja.

Siivousten sisällöt

Kun ei tiedä, mitä siivoukseen pitäisi sisällyttää, säännöllinen Puhtausohjelma on helppo ja varma valinta. Puhtausohjelmia on kolme erilaista ja niiden tarkoituksena on ylläpitää kodin puhtautta. Puhtausohjelmat eroavat toisistaan sekä siivousten sisällön että siivouskertojen mukaan riippuen asiakkaan tarpeesta. Puhtausohjelmiin voi tutustua tarkemmin nettisivuillamme.
Säännöllinen siivouspalvelu toimii arjen taustalla ja asiakas voi nauttia säännöllisesti puhtaasta kodista. Helppoa vai mitä?

Ketju Kotirinki-yrittäjän tukena

Paikalliset Kotirinki-yrittäjät saavat kattavan koulutuksen sekä jatkuvaa tukea Kotirinki-yrittäjyyteensä. Kun toimintaa kehitetään tai asiakkaalla on erityistarpeita, yrittäjä saa lisäkoulutusta ja tukea ketjulta. Laatua mitataan myös säännöllisesti.

Kotiringin Puhtausohjelmien tavoitteena on ylläpitää kodin puhtautta. Hyvä osoitus onnistumisestamme on pitkäaikaiset asiakkuudet, joista pisimpään mukana ovat olleet jo lähes 20 vuotta - Kotiringin perustamisesta lähtien.

Toiminnan taustalla ovat tyytyväiset ja motivoituneet Kotirinki-yrittäjät. Siivouksista vastaavat paikalliset yrittäjät huolehtivat asiakastyytyväisyyden ylläpidosta. Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen, asia korjataan.

Katso videolta, miksi Kotirinki-yrittäjät Joa Koivuluoma ja Anna Atroscenkovs pitävät Kotiringin siivouspalvelua toimivina. Voit myös tutustua ja tilata palvelun itse Kotirinki.fi-sivuiltamme. Toimivaa vai kuinka?

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtube-kanavalta

Vastauksia kotisiivouksen vastuullisuudesta

Kotisiivouksen tilaamiseen useimmille ensimmäinen askel on pitkän pohdinnan tulos. Valintapäätöstä tukemaan voi asiaa miettiä muun muassa kotisiivouksen vastuullisuuden näkökulmasta. Tässä on siihen avustavia kysymyksiä ja vastauksia.

Millainen on kotiin päästettävä siivooja?

Kotiringin siivouksen tekevät alueelliset lähiyrittäjät, jotka on koulutettu tehtäväänsä. Palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä seurataan reaaliaikaisesti. Yrittäjät saavat jatkuvaa tukea ja koulutusta toimintaansa.

Miten tiedän, että saan mitä tilaan?

Tilattu palvelu vahvistetaan sähköpostilla ja puhelimitse ennen ensimmäistä siivouskertaa. Kotiringin siivouksilla on valmiit, selkeät sisältökuvaukset, johon lopputulosta on helppo verrata. Siivouksilla on tyytyväisyystakuu. Kysy lisää myyntipalvelustamme.

Jokainen koti on erilainen ja kodissa olevat asiat ovat henkilökohtaisia. Miten voin luottaa siivoojaan?

Molemminpuolinen luottamus ja kunnioitus ovat meille erittäin tärkeitä. Meillä on salassapitovelvollisuus asiakkaiden asioista.

Onko palvelussa huomioitu ympäristönäkökulma?

Siivouksessa käytettävät tuotteet ovat ympäristöystävällisiä. Niiden käyttöä on pyritty minimoimaan. Kulkemisesta syntyviä päästöjä vähennetään siivousaikojen suunnittelulla.

Toiminnan vastuullisuudesta kertovat Kotirinki-yrittäjämme Camilla Sjöblom ja Katja Aaltonen. Katso video.

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtube-kanavalta