Kotiringin uutisia, kuulumisia ja tarinoita

keskiviikko 27. toukokuuta 2020

LuxusSiivouksen asiakkaat siirtyvät Kotirinki-yrittäjille

Kotirinki Oy on ostanut pääkaupunkiseudulla toimivalta Fremantia Group Oy:ltä LuxusSiivouksen kotisiivousliiketoiminnan. LuxusSiivouksen asiakkuudet siirtyvät Kotirinki-yrittäjien vastuulle 1.6.2020. Frementia Group keskittyy jatkossa tuottamaan laadukkaita yrityssiivouspalveluita.

”Halusimme kotisiivouspalvelumme jatkajan, joka tukee kanssamme samoja palvelun kulmakiviä; helppous, luotettavuus ja ammattitaidolla tehty työ. Uskomme, että Kotirinki toimii vahvasti näitä asioita toteuttaen pitkäjänteisesti ja ammattitaidolla” toteaa toimitusjohtaja Mirkka Jokinen Frementia Groupista.

”Olemme iloisia, että päädyimme yhteistyöhön Frementia Groupin kanssa ja kaikki LuxusSiivouksen asiakkaat ovat lämpimästi tervetulleita Kotirinkiin” toivottaa Kotiringin toimitusjohtaja Veli-Pekka Pihlainen 

Kuvassa Frementia Group Oy:n Mirkka Jokinen (vas) 
ja Laura Rossi sekä Kotirinki Oy:n Veli-Pekka Pihlainen

Kotirinki on kotisiivousalan laatujohtaja
Kaupan ansiosta Kotirinki vahvistaa asemiaan pääkaupunkiseudulla ja kauppa on osa alalla tapahtuvaa rakennemuutosta. Asiakkaat haluavat kotisiivouksessa yksilöllistä palvelua sitoutuneelta palveluntuottajalta. Asiakkaat haluavat myös, että palvelu on vastuullisesti tuotettua ja että siivoustyöntekijä voi elää palkallaan. Alalla yleistyy ketjut, jossa kotisiivouspalvelua tuottaa vastuullinen yrittäjä, jonka tukena on digitaalinen palvelualusta ja ketjuorganisaatio.

Kotiringin toimintamallissa hallintoa on kevennetty digitaalisen palvelualustan ansiosta siten, että Kotirinki-yrittäjät ansaitsevat selvästi palkkatyössä olevaa kotisiivoojaa enemmän. Kotirinki-yrittäjät saavat itse myös suunnitella oman työaikansa. Paremman ansainnan ja itsenäisen sekä selkeän toimintamallin ansiosta sekä yrittäjien että asiakkaiden tyytyväisyys on Kotiringissä huippuluokkaa. ”Yrittäjätyytyväisyydellä on selvä yhteys korkeaan asiakastyytyväisyyteen. Seuraamme molempia reaaliajassa nettisivuillamme” toteaa Kotirinki-ketjun toimitusjohtaja Veli-Pekka Pihlainen  

Kotiringin reaaliaikaisesti nettisivuillamme näkyvä asiakastyytyväisyys (4,7/5) perustuu selkeisiin toimintaohjeisiin sekä sitoutuneisiin, paikallisesti palvelua henkilökohtaisesti tuottaviin Kotirinki-yrittäjiin. Kotirinki on vuonna 2002 perustettu, kotisiivoukseen erikoistunut, vakavarainen kotimainen ketju. Ketjussa toimii noin 50 Kotirinki-yrittäjää eripuolilla Suomea.
Ketjun liikevaihto v. 2019 oli n. 2m€. Kotirinki etsii jatkuvasti ketjuunsa sekä uusia Kotirinki-yrittäjiä että hyvin hoidettuja kotisiivousyrityksiä.


Lisätietoja
Veli-Pekka Pihlainen                                                    Mirkka Jokinen
Toimitusjohtaja, Kotirinki Oy                                          Toimitusjohtaja, Frementia Group Oy

veli-pekka.pihlainen@kotirinki.fi                                    mirkka.jokinen@frementia.fi
+358 500 450154                                                           +358 45 633 4675

perjantai 3. huhtikuuta 2020

Miten siivoukset toteutuvat poikkeusoloissa

Kodin puhtaus ja hyvä hygienia ovat erittäin tärkeitä erityisesti nyt, kun kodeissa vietetään enemmän aikaa. Asiakkaidemme ja palveluntuottajiemme turvallisuus ovat meille ensisijaisen tärkeitä. Jatkuvan koulutuksen ja ohjauksen myötä pidämme yllä vastuullista ja ammattitaitoista siivouspalvelua.

Kotiringin kotisiivoukset pyritään hoitamaan siten, ettemme kohtaa asiakasta henkilökohtaisesti eikä lähietäisyydeltä lainkaan.
  • Emme mene sairaana tai oireilevana asiakkaidemme kotiin, järjestämme tarvittaessa sijaisen.
  • Suosittelemme asiakasta poistumaan kotoa siivouksen ajaksi, vaikka virkistävälle happihyppelylle ulos. Kysy tarvittaessa vaihtoehtoista palveluaikaa esim. etätyöpäivän päätteeksi.
  • Mikäli kotoa ei voida poistua, pyydämme kotona olevia henkilöitä pysymään eri tilassa/ huoneessa kuin missä siivousta sillä hetkellä tehdään.
  • Käytämme kohdekohtaisia puhtaita välineitä, jotka pestään korkeissa lämpötiloissa (60 - 95 astetta)/desinfioidaan käytön jälkeen.
  • Käytämme kodin pintojen puhdistamiseen viranomaisten suosittelemaa emäksistä puhdistusainetta. Tarvittaessa teemme erillistä kosketuspintojen puhdistusta desinfiointiaineella.
  • Tuuletamme kodin hyvin siivouksen yhteydessä.
  • Huolehdimme erityisen tarkasti käsien pesusta saippualla sekä tarvittaessa käytämme käsihuuhdetta.
  • Käytämme kertakäyttöisiä suojakäsineitä, joita vaihdamme riittävän usein.
Sosiaali- ja Terveysministeriön ohjeistuksen mukaan hyvinvoinnin ja toimintakyvyn turvaaminen ovat osa kotihoidon ja muiden kotiin annettavien palvelujen normaalia toteuttamista, jota on jatkettava poikkeusoloissakin myös riskiryhmiin kuuluville asiakkaille.



Katso videolta, miten vastuullisuus ja ammattitaito näkyvät Kotirinki-yrittäjän työssä.

Saat lisätietoa ja voit tilata siivouksen sivuiltamme www.kotirinki.fi ja Youtube-kanavaltamme.

maanantai 16. maaliskuuta 2020

Puhtauden merkitys korostuu korona-epidemian aikana

Epidemian vaikutus Kotiringin toimintaan on ollut tähän saakka vähäistä ja palvelemme asiakkaitamme tehostetusti. Seuraamme tilannetta ja reagoimme tarvittaessa.

Muutokset toiminnassamme

Noudatamme Työterveyslaitoksen siivousohjeita koronaviruksen leviämisen estämiseksi. Käytämme siivouksissamme miedosti desinfioivaa, emäksistä puhdistusainetta kaikkiin kodin pintoihin.

Olemme ohjeistaneet Kotirinki-yrittäjät noudattamaan erityistä hygieniaa ja välttämään julkisia kulkuneuvoja, tiloja ja tilaisuuksia. Asiakaskohteissa käytettävät välineet desinfioidaan käytön jälkeen. Mikrokuituliinat ja –mopit ovat asiakaskohtaisia ja pestään 90° C asteen lämpötilassa.

Asiakaskohteissa pisaratartunnan/-tartuttamisen riski on pieni. Suosittelemme asiakkaitamme olemaan poissa kotoa tai toisessa tilassa siivouksen aikana. Käytämme suojavälineitä, joten tartuntamahdollisuus pinnoilta on myös pieni.



Toiminta tautiepäilyissä

Mikäli kotonanne on tautiepäily/ karanteeni, niin pyydämme ilmoittamaan asiasta omalle Kotirinki-yrittäjälle tai Kotiringin palvelukeskukseen. Palvelu keskeytetään toistaiseksi, kunnes asiasta saadaan selvyys. Palvelun keskeytystä jatketaan, kunnes tartuntariskiä ei enää ole. Asiakkaan ilmoitus riittää.

Erillinen desinfiontisiivous

Tarvittaessa tarjoamme sopimusasiakkaillemme erillistä desinfiointisiivousta voimakkaampaan kodin kovien pintojen puhdistukseen. Desinfiontisiivous voidaan tuottaa normaalin palvelukäynnin yhteydessä lisäpalvelutuntihinnalla + 30 €/kerta (sis. aineet ja välineet).

Desinfiontisiivous voidaan tehdä myös höyrypesuna.

Palvelukeskus

Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti puh. 010 425 3905 / myynti@kotirinki.fi. Verkkokauppa on avoinna 24/7 www.kotirinki.fi

Kotirinki-yrittäjä
Mikäli Kotirinki-yrittäjä sairastuu, otamme yhteyttä sijaisjärjestelyistä sopimiseksi.

Lisätiedot
Kotiringin palvelukeskuksesta puh. 010 425 3905 / myynti@kotirinki.fi.

perjantai 21. helmikuuta 2020

Kotirinki tuottaa tutkitusti kotisiivousalan parasta laatua

Kotiringin toimintamallia uudistettiin muutama vuosi sitten. Suurin osa Kotiringin palveluntuottajista on nykyisin yrittäjiä, joilla on omat vastuuasiakkaansa. Uudistuksessa palveluntuottajan eli siivoojan vastuuta ja valtuuksia lisättiin - samalla ketjun hallintoa ja johtamisjärjestelmää yksinkertaistettiin.  

”Ymmärsimme, että suurin este tasaisen ja korkean asiakastyytyväisyyden toteutumisessa on vanhanaikainen johtamismalli. Ihmiset ovat fiksuja eikä heitä tarvitse johtaa moniportaisen ja kalliin esimieskaartin avulla” toteaa Kotirinki-ketjun perustaja ja toimitusjohtaja Veli-Pekka Pihlainen.

Johtaminen perustuu jatkuvaan ja reaaliaikaiseen palautteeseen
Kotiringin Partneri-yrittäjät toimivat yhteisen sopimuksen pohjalta. Yrittäjiä ohjataan ja koulutetaan toiminnan mittareista saadun palautteen perusteella. "Avoimesta toimintakulttuurista kertoo myös se, että asiakas näkee kotisivuiltamme toimialan ainoana yrityksenä Suomessa asiakasarvostelut reaaliajassa”  kertoo Pihlainen. 






Kotirinki on ensimmäisiä mikrofranchising ketjuja Suomessa
Kotirinki-yrittäjyys toimii mikrofranchising mallilla. Kevennetyssä franchisingmallissa yrittäjä toimii tyypillisesti yksin tai yhdessä kumppanin kanssa. Yrittäjällä on tukenaan palvelukeskus, joka kouluttaa yrittäjän ja tukee häntä koko yrittäjyyden ajan. Yrittäjälle on suureksi avuksi digitaalinen palvelualusta, joka tarjoaa helpon ja pitkälti automatisoidun hallinnon. Aloittamista helpottaa myös se, että yrittäjä saa valmiin asiakaspohjan aloittaessaan. Kotirinki-yrittäjät koulutetaan tehtävään. Aloituskynnys on matala ja alkuun pääsee satasilla eli yrittäjän ei yleensä tarvitse ottaa velkaa aloittamiseen. Lisätietoja kotirinki.fi

perjantai 31. tammikuuta 2020

Mitä voisin odottaa Kotirinki-yrittäjyydeltä?

Kotirinki-yrittäjyyttä pohtivalla on mielessään sekä talouteen että toimintaan liittyviä odotuksia. Mikäli odotukset täyttyvät, yrittäjä voi onnistua. Mieltä askarruttavia kysymyksiä ja omia odotuksia on hyvä pohtia etukäteen, esim. paljonko minun pitää ansaita, jotta olen tyytyväinen tai haluanko tehdä siivoustyötä ihmisten kodeissa? On myös hyvä ymmärtää, että kaikille yrittäjyys ei sovi ja yrittäjyyttä on erilaista.

Kotirinki-yrittäjyyden plussia 
  • Ei liikepaikkaa – et sitoudu liikepaikkaan ja sen aukioloaikoihin.
  • Päätät itse työajoistasi. Voit toimia kokoaikaisena tai osa-aikaisena ja suunnitella siten työ- ja vapaa-ajan käytön. Pääsääntöisesti illat ja viikonloput ovat vapaat.
  • Pieni taloudellinen riski. Kotirinki-yrittäjyys on mikroyrittäjyyttä, jossa alkuun pääsee satasilla. Kustannukset koostuvat yrityksen perustamiskustannuksista, tarvittavista työvälineistä ja vaatteista sekä palvelutarvikkeista.
  • Kilpailukykyinen ansainta. Kotirinki-yrittäjät ansaitsevat toimialallaan keskimäärin selkeästi enemmän.
  • Ketju tarjoaa valmiin ja testatun toimintamallin. Hyödyt vuosien kokemuksesta – kaikkea ei tarvitse tehdä ja keksiä itse. Yrittäjä saa keskittyä olennaiseen, siihen varsinaiseen siivoustyöhön. Ketju tukee hoitaen ne asiat, jotka tutkitusti aiheuttavat yksinyrittäjälle pitkää päivää ja väsymistä.

Kotirinki-yrittäjyyden miinuksia
  • Työskentely toisen kotona voi olla henkisesti kuluttavaa ja fyysisesti raskasta. 
  • Itsensä johtaminen ja omista työajoista päättäminen voi olla haastavaa.
  • Yrittäjänä otat vastuun omasta tekemisestä – päätös aloittaa vaatii rohkeutta.
  • Ketjussa toimiminen vaatii yhteistyökykyä ja halua – oletko tiimipeluri vai yksin toimija.
Yrittäjien ja asiakkaiden tyytyväisyys ovat Kotiringissä tekemisen keskiössä. Molempia seurataan säännöllisesti. Kotirinki-yrittäjänä olet mukana kasvavassa ja eteenpäin katsovassa ketjussa. Meillä puhalletaan yhteen hiileen ketjun sekä yrittäjäkollegoiden kanssa.

Lisätietoa Kotiringissä toimimisesta saat kotisivuiltamme. Siellä voit täyttää myös hakemuksen, jonka perusteella olemme yhteydessä ja sovimme mahdollisesta jatkosta.




Katso videolta Yrittäjätiimin tiimipäällikkö Minnan kuvaus, mitä Kotirinki-yrittäjyydeltä voi odottaa.

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtube-kanavalta

torstai 23. tammikuuta 2020

Kotirinki-yrittäjät toimivat paikallisesti lähellä asiakasta

”Haluaisimme kotiimme oman, tutun ja ammattitaitoisen siivoajan, joka kävisi meillä säännöllisesti”

Edellä mainittu kommentti on usein toistuva ja kuvastaa kotipalveluasiakkuuden herkkyyttä ja haastavuutta.

Miten toiveen voisi toteuttaa niin, että sekä asiakas että palvelun tuottaja olisivat tyytyväisiä?
Täysin yksin toimivan yrittäjän haasteena on monesti ajan puute ja uupuminen. Fyysisen työn lisäksi yksinyrittäjän on ratkaistava monta käytännön haastetta esim. tietojärjestelmiin, talousasioihin ja markkinointiin liittyen.

Suurten yritysten ja julkisten palvelutarjoajien ongelmana on usein perinteinen linjaorganisaatio johtamismallina. Siinä työn teettäminen perustuu enemmän tai vähemmän käskyihin ja sääntöihin.
Työn mielekkyyden ja tehokkuuden kannalta uudentyyppiset organisaatiomallit, joissa vastuuta työn organisoinnista ja lopputuloksesta annetaan lisää tekijälle, ovat mielestämme toimivampia.

Pieni on kaunista – Kotirinki-yrittäjän tukena ketju ja muut alueen yrittäjät

Kotirinki on uudistanut toimintamallinsa ja nyt palvelun tuottaa pääsääntöisesti vastuullinen yrittäjä Kotirinki-ketjun tuella. Ketjun ja yrittäjän vastuujaon ansiosta yrittäjän tärkein tehtävä on asiakastyytyväisyyden ylläpitäminen ja kehittäminen. Uudistuksen ansiosta sekä ketjun asiakastyytyväisyys että yrittäjätyytyväisyys ovat huippuluokkaa. Tyytyväisyyttä mitataan säännöllisesti ja tulokset ovat nähtävillä julkisesti sivuillamme.

Kotirinki on pienten yritysten verkosto. Kotirinki-yrittäjien onnistumista tuetaan vuosien aikana hiotulla toimintakonseptilla, kehittyneellä palvelualustalla sekä ketjun asiantuntijatuella. Kotiringin toimintamallissa myös alueen yrittäjät muodostavat yhteistyöverkon, jonka ansiosta esim. lomatuuraukset tai suurempien kohteiden siivoukset onnistuvat helpommin.


Katso Yrittäjätiimin tiimipäällikkö Minnan kuvaus, miten Kotirinki-yrittäjyys eroaa muusta siivousyrittämisestä.

Lisätietoja Kotiringin palveluista www.kotirinki.fi tai Youtube-kanavalta

perjantai 17. tammikuuta 2020

Mitä tapahtuu kotisiivouspalvelun alkaessa

Mistä tiedän, millaista palvelua saan?

Kotiringin siivouspalvelu on hiottu laadukkaaksi vuosien kokemuksella. Kotisi siivouksista vastaa pääsääntöisesti sama henkilö, joka oppii tuntemaan kodin ja laatu pysyy tasaisena. Asiakastyytyväisyys on nähtävillä reaaliaikaisesti verkkosivuillamme. Lisäksi sopimuspalveluillamme on tyytyväisyystakuu.

Miten osaan tilata oikean palvelun?

Puhtausohjelmia on kolme, joista voi valita omaan arkeen sopivimman palvelun. Teho- ja ylläpitosiivousten sisällöt on kuvattu verkkosivuillamme Tutustu -> Palvelut.

Perusohjelma: kuukaudessa 1 x tehosiivous ja 1 x ylläpitosiivous

Plusohjelma: kuukaudessa 1 x tehosiivous ja 2 x ylläpitosiivous

Teho-ohjelma: kuukaudessa 2 x tehosiivous ja 2 x ylläpitosiivous

Paljonko siivous maksaa?

Siivottavan pinta-alan perusteella näet kuukausittaisen Puhtausohjelman sopimushinnan, jolloin se on ennakoitavissa etukäteen. Ensisiivous ja toivotut lisäpalvelut tehdään tuntityönä, jotka tarjotaan sopimusasiakkaalle edullisempaan hintaan. Saat palvelun valinnan yhteydessä hinta-arvion myös ensisiivouksesta.

Miten ensimmäinen siivouskerta sovitaan?

Siivouksen ensimmäinen ajankohta on helppo varata nettisivuiltamme. Saat palvelusta tilausvahvistuksen sähköpostilla, josta löytyy myös säännöllistä palvelua tuottavan Kotirinki-yrittäjän yhteystiedot. Tilauksen teon jälkeen Kotirinki-yrittäjä soittaa ja kertaa kanssasi tilauksen sisällön. Hänen kanssaan voi keskustella mm. sisäänpääsystä, tulevien siivousvuorojen ajankohdista ja mahdollisista lisäpalveluista.

Ensimmäisen käyntikerran alkuun on hyvä varata hetki aikaa. Kotirinki-yrittäjä käy kanssasi läpi kodin siivottavat huoneet ja erityisesti huomioitavat kohdat. Jatkossa kätevin yhteydenpitokanava on asiakkaan oma sivusto, josta:
  • löydät kaikki tulevat palveluvuorot
  • voit viestittää suoraan yrittäjälle
  • voit antaa palautetta
  • näet laskutuksen saldon ja voit tulostaa yhteenvedon kotitalousvähennystä varten.
Yrittäjä neuvoo mielellään helppokäyttöisen asiakassivun käytössä.

Katso lisää videoita Youtube-kanavaltamme ja tutustu palveluumme sivuillamme www.kotirinki.fi